שותפי מדידה בפרסום ב-ChatGPT: כל האינטגרציות, מה כל אחת דורשת ומתי צריך אותה

מהו שותף מדידה בפרסום ב-ChatGPT?

שותף מדידה הוא מוצר צד-שלישי שמתחבר ל-ChatGPT Ads כדי לדווח על קמפיינים, כדי לשלוח אירועי המרה בשמכם, או גם וגם. לפי OpenAI, בהתאם לשותף, האינטגרציות עשויות לתמוך במעקב המרות, בייחוס, בדיווח ובאופטימיזציה לאורך פעילות באתר, באפליקציה ובאופליין.

שני מונחים חוזרים בהמשך. ה-Pixel ID מזהה מקור נתונים, ו-oppref הוא מזהה הקליק של OpenAI, שמתווסף לכתובת דף הנחיתה אחרי קליק על מודעה. הגדרות נוספות נמצאות במילון המונחים של ChatGPT Ads.

OpenAI גם מציינת שהיכולות הזמינות ואפשרויות ההגדרה משתנות משותף לשותף, ומפנה את המפרסמים לתיעוד של כל שותף לפרטים עדכניים. לגבי המסכים של השותף, המדריך שלו הוא הסמכות.

האם צריך שותף מדידה בשביל מעקב המרות?

לא. לפי OpenAI, מודדים המרות על ידי יצירת מקור נתונים ב-Ads Manager ושליחת אירועים עם OpenAI Pixel, עם ה-Conversions API, או עם שניהם. אתר עם טופס לידים אחד יכול להתקין את הפיקסל, לשלוח אירוע אחד ולעצור שם. המדריך שלנו למעקב המרות מכסה את הדרך הזאת.

שותף מצדיק את מקומו בשלושה מצבים:

• נתוני ההמרות שלכם כבר נמצאים במחסן נתונים, בפלטפורמת נתוני לקוחות או בכלי ייחוס, ואתם רוצים לשלוח אותם משם.
• אתם מפרסמים אפליקציה, ושם הייחוס עובר דרך שותף מדידה למובייל.
• אתם רוצים לראות את ChatGPT Ads לצד שאר הערוצים, בכלי שהצוות כבר משתמש בו.

תיעוד המפתחים של OpenAI מתאר את ה-Conversions API כמקור מעקב אמין יותר מהפיקסל לבדו. להערכתנו, שותף הוא דרך אחת להגיע לשם בלי לכתוב את האינטגרציה בעצמכם.

באילו שותפי מדידה OpenAI תומכת?

OpenAI מפרטת כרגע חמישה שותפי מדידה וארבעה שותפי מדידה למובייל, ואומרת שתעדכן את שני המאמרים ככל שאינטגרציות נוספות ייעשו זמינות. HubSpot מתועדת בנפרד.

העמודה "שימוש אופייני" היא הסיכום שלנו. OpenAI לא מדרגת את השותפים.

OpenAI מוסיפה הערה אחת על Triple Whale: היא מציעה גם העשרת נתונים דרך Sonar Optimize. המאמר של OpenAI לא מתאר את המוצר הזה מעבר לכך, ולכן גם אנחנו לא.

מה צריך לפני שמחברים שותף?

OpenAI מונה את אותם דברים בסיסיים לשני סוגי השותפים:

• חשבון Ads Manager פעיל.
• Pixel ID ומפתח Conversions API, מהאזור Conversions ב-Ads Manager.
• מקור נתונים, אפליקציה או אתר שמחזיקים את אירועי ההמרה.
• ההרשאות המתאימות במוצר של השותף.
• רשימה של האירועים הסטנדרטיים או המותאמים שאתם רוצים לשלוח.

בשלבי ההגדרה מופיעים שני מפתחות שונים, וקל להתבלבל ביניהם.

תיעוד המפתחים של OpenAI קובע שבקשות של אירועים מצד השרת משתמשות במפתח Conversions API נפרד, וששני המפתחות שייכים לשרת שלכם. Fospha,‏ Triple Whale ו-WorkMagic מבקשות מפתח API שנוצר תחת Settings. Hightouch,‏ LiveRamp ושותפי המובייל מבקשים Pixel ID יחד עם מפתח.

ההמלצה שלנו: צרו מפתח נפרד לכל שותף. אם עוד לא הקמתם את החשבון, התחילו בהקמת חשבון Ads Manager.

איך מחברים כל אחד משותפי המדידה?

לכל שותף יש הגדרה קצרה, והשלבים שלהלן הולכים לפי מאמר העזרה של OpenAI.

Fospha. מתחברים ל-Ads Manager בכתובת ads.openai.com, עוברים ל-Settings, אחר כך ל-API Keys, ויוצרים מפתח חדש. מוסרים את המפתח ואת הגדרות ה-UTM שלכם לנציג שלכם ב-Fospha.

Hightouch. מוסיפים את היעד ChatGPT Ads (OpenAI), מאמתים עם ה-Pixel ID ומפתח ה-API, בוחרים את המודל שמחזיק את האירועים ויוצרים סנכרון. אחר כך מגדירים התאמת רשומות וממפים את מאפייני האירוע.

LiveRamp. מבקשים מהנציג שלכם ב-LiveRamp גישה לאינטגרציה עם OpenAI. מקימים העברה של קובצי אצווה או הזנת אירועים בסטרימינג ל-LiveRamp, אם עוד אין לכם. יוצרים חשבון יעד ל-OpenAI עם ה-Pixel ID ומפתח ה-Conversions API, ממפים את האירועים, ואז בודקים ב-Ads Manager שהאירועים הגיעו. לפי OpenAI, גם המרות אופליין וגם המרות אונליין אפשר להזרים דרך ה-API או לשלוח באצווה בקבצים שטוחים, וזה חשוב אם המכירות נסגרות בחנות או בטלפון.

Triple Whale. ב-Ads Manager עוברים ל-Settings, בוחרים General, ויוצרים מפתח API עבור Triple Whale. ב-Triple Whale פותחים את Data, אחר כך Integrations, מוצאים את ChatGPT Ads, לוחצים Connect ומזינים את המפתח. OpenAI מוסיפה שכדאי להמשיך להחיל את ה-UTM של Triple Whale על הקמפיינים, כך שתנועה, הזמנות ומסלולי לקוח ייוחסו בתוך Triple Whale.

WorkMagic. ב-WorkMagic פותחים את Integrations Settings, אחר כך Platform Integrations, ואז את הלשונית Marketing. מוצאים את הכרטיס של ChatGPT Ads ולוחצים Connect. קוראים את התנאים ומאשרים אותם. יוצרים מפתח API ב-Ads Manager תחת Settings,‏ General, ומדביקים אותו ב-WorkMagic.

Fospha ו-Triple Whale תלויות שתיהן בפרמטרי UTM בכתובות היעד שלכם. לפי OpenAI, אפשר להוסיף פרמטרי UTM משלכם לכתובת היעד של כל קריאייטיב. המדריך שלנו לפרמטרים בכתובת מסביר איך.

איך עובד היעד של Hightouch?

הוא שולח שורות ממודל במקור הנתונים שלכם אל ChatGPT Ads כאירועי המרה. התיעוד של Hightouch מתאר את היעד כסנכרון של נתונים מכל מקור אל אירועי המרה של OpenAI.

מה ש-Hightouch מתעדת:

• פרטי גישה: שני שדות, Pixel ID ומפתח API.
• סוג הסנכרון: Events.
• מצב הסנכרון הנתמך: Insert.
• מיפוי שדות: מאפייני האירוע נשלחים דרך מיפוי שדות.
• דיבוג: דיבאגר חי מציג את קריאות ה-API שבוצעו בכל ריצת סנכרון, והתראות סנכרון יכולות להישלח ל-Slack, ל-PagerDuty, ב-SMS או במייל.

דרישה אחת מופיעה גם במאמר של OpenAI וגם בתיעוד של Hightouch: מודל האירועים חייב להשתמש במפתח ראשי ייחודי באמת, כדי שכל אירוע יישלח.

מכיוון שהמצב הנתמך היחיד הוא Insert, אנחנו קוראים את זה כזרם של הוספה בלבד: שורה שנשלחה לא מתוקנת אם עורכים אותה אחר כך במחסן הנתונים. זו הפרשנות שלנו למצב הסנכרון המתועד, ולכן אשרו את ההתנהגות מול Hightouch לפני שאתם מסתמכים עליה.

אילו שותפי מדידה למובייל עובדים עם מודעות ChatGPT?

AppsFlyer,‏ Adjust,‏ Branch ו-Singular הם שותפי המדידה למובייל ש-OpenAI תומכת בהם כרגע. הדפוס זהה בכולם: מפעילים את האינטגרציה עם ChatGPT Ads, מזינים את פרטי הגישה, ממפים את האירועים, ואז יוצרים קישור מעקב ומשתמשים בו בקמפיין.

פרטים ספציפיים לשותפים מתוך המאמר של OpenAI:

• AppsFlyer: באתרים, מגדירים העברת אירועים מה-AppsFlyer Web SDK אל ה-Conversions API של ChatGPT Ads, במקום להשתמש בקישור ייחוס.
• Branch: מזינים את פרטי הגישה באריח Postbacks ומפעילים את Send all events, שלפי OpenAI נדרש עבור ה-Conversions API. משאירים את המאקרואים של Branch בשדה Landing page query parameters. בנוסף יוצרים ב-Ads Manager אירוע המרה לכל אירוע שאתם שולחים ומקשרים אותו לקמפיין.

לפי OpenAI, הייחוס באינטגרציות האלה מבוסס קליקים. חלונות ייחוס והגדרות שיתוף אירועים נקבעים אצל השותף, לא ב-Ads Manager.

שלוש נקודות טכניות נוגעות ישירות למפרסמי אפליקציות:

1. האירועים app_installed ו-app_opened זמינים רק דרך ה-Conversions API. פיקסל ה-JavaScript לא תומך בהם.
2. הם נשלחים כש-action_source מוגדר כ-mobile_app, עם ה-Pixel ID של מקור נתונים קיים של אתר.
3. לפי OpenAI, הגדרה של SDK מקורי למובייל ומקורות נתונים של מובייל לא נתמכים כרגע. זו הסיבה שמדידת אפליקציות עוברת דרך שותף או דרך השרת שלכם.

לצורכי התאמה, ה-Conversions API מקבל android_advertising_id עבור Android. לפי OpenAI,‏ IDFA לא נתמך.

במה שונה האינטגרציה עם HubSpot?

HubSpot היא לא רק צינור מדידה. לפי OpenAI, היא מאפשרת ליצור קמפיינים, להוסיף לידים חדשים ישירות ל-CRM, להפעיל תהליכי המשך אוטומטיים ולראות ביצועים לצד שאר ערוצי הפרסום שלכם.

היא זמינה לכל לקוחות HubSpot בכל מקום שבו ChatGPT Ads זמינה. צריך חשבון Marketing Hub Free,‏ Starter,‏ Professional או Enterprise, וגם הרשאה לחבר חשבונות פרסום ב-HubSpot ולנהל את חשבון ה-Ads Manager.

כדי להתחבר, פותחים את Settings ב-HubSpot, בוחרים Marketing תחת Tools, אחר כך Ads, אחר כך Connect account, ובוחרים ChatGPT Ads. הביצועים מוצגים לפי קמפיין, קבוצת מודעות או מודעה בודדת, כולל חשיפות, קליקים, אנשי קשר, לקוחות ועלות.

הרשאה אחת מפתיעה צוותים. בארגוני ChatGPT Business ו-Enterprise, מנהל גלובלי (global admin) חייב לאשר את הגישה של HubSpot ל-Ads ב-OpenAI Admin Console. היא כבויה כברירת מחדל. מי שמנהל חשבון Ads או מנהל מערכת ב-HubSpot אינו הופך בכך למנהל גלובלי. אם חשבון מוצג כ-Restricted, האישור הזה הוא הדבר הראשון שכדאי לבדוק.

אילו כללים חלים גם על נתונים ששותף שולח?

אותם כללים של כל בקשה ל-Conversions API. שותף משנה את מי ששולח את האירוע, לא את האופן שבו נראה אירוע תקין.

לפני שממפים שדות, שימו לב גם לאלה:

• שמות אירועים. האירועים הסטנדרטיים כוללים את lead_created, order_created, registration_completed ו-appointment_scheduled. כל דבר אחר נשלח כ-custom עם custom_event_name באורך 1 עד 64 תווים.
• נרמול מייל. חותכים רווחים וממירים לאותיות קטנות לפני הגיבוב. לפי OpenAI, אסור לשלוח כתובות מייל, מספרי טלפון, מזהים חיצוניים ושמות בצורה גולמית.
• מזהה השותף. אינטגרציות ששולחות אירועים בשם מפרסמים כוללות את integration_source ברמה העליונה של כל בקשה. אורכו 1 עד 64 תווי ASCII, והוא לא משפיע על האימות.

שניים מהכללים האלה ראויים לתשומת לב בהגדרה שמבוססת על מחסן נתונים. אם מחסן הנתונים שלכם כבר שומר מיילים מגובבים, מפו את העמודה כמו שהיא. גיבוב של גיבוב מייצר ערך שלא יכול להיות מותאם. ומכיוון שזמן האירוע חייב ליפול בתוך 7 הימים האחרונים, סנכרון ראשון שמכוון לשנים של היסטוריה יכלול שורות שה-API לא מקבל. שתי הנקודות הן הקריאה שלנו בכללים המתועדים.

גם כלל ההסכמה לא משתנה. לפי OpenAI, שולחים נתוני המרות רק אחרי שנתתם למשתמשים מידע ברור על הנתונים שאתם אוספים וקיבלתם את כל ההסכמות הנחוצות היכן שהחוק דורש אותן.

האם להשאיר את הפיקסל כשעובדים עם שותף?

כן, באתר. הפיקסל לוכד את oppref מכתובת דף הנחיתה ושומר אותו ב-cookie צד-ראשון, כך שאפשר לחבר אירועי המרה מאוחרים יותר לקליק על המודעה. לפי OpenAI, בשונה מהפיקסל, ה-Conversions API לא לוכד את oppref בשבילכם. מסלול מצד השרת צריך ללכוד את הערך ולהעביר אותו הלאה.

ה-cookie __oppref פג 30 יום אחרי שהפיקסל כותב אותו. OpenAI מציינת שתפוגת ה-cookie נפרדת מחלונות הייחוס של ההמרות.

OpenAI ממליצה להשתמש בפיקסל וב-Conversions API יחד, למדידה עמידה יותר. כדי שהמרה אחת לא תיספר פעמיים, שני העותקים צריכים:

• אותו Pixel ID.
• אותו שם אירוע.
• אותו מזהה אירוע: event_id בפיקסל ו-id ב-Conversions API.
• באירועים מותאמים, אותו custom_event_name.

OpenAI משתמשת באירוע הראשון שהיא מקבלת עבור מפתח תואם ומתעלמת מכפילויות מאוחרות יותר. ההצעה שלנו: השתמשו במספר ההזמנה או במספר הליד כמזהה האירוע, כי גם האתר שלכם וגם מחסן הנתונים כבר מכירים אותו.

הפיקסל תומך גם בהתאמה מתקדמת אוטומטית, שמסלול של שרת בלבד לא נותן לכם.

מתי המרות משותף מופיעות, ולמה הן עלולות להציג אפס?

תנו לזה 24 עד 48 שעות. לפי OpenAI, אירועים מיוחסים מופיעים במדד Conversions ב-Ads Manager, והדיווח יכול לקחת פרק זמן כזה.

אם ההמרות לא מופיעות, רשימת הבדיקה של OpenAI היא:

1. ודאו שהאינטגרציה פעילה.
2. אמתו את ה-Pixel ID ואת מפתח ה-Conversions API.
3. ודאו ששמות האירועים ממופים נכון.
4. ודאו שבקמפיין נמצא קישור המעקב הנכון.
5. ודאו שההמרה הרלוונטית מצורפת לקמפיין.
6. בדקו עם קליק חדש וכשיר על מודעה.

שלב חמש גורם להכי הרבה בלבול. לפי OpenAI, אירוע יכול לירות או להתקבל ועדיין להציג 0, אם הוא לא תואם את אירוע ההמרה שהוגדר לקמפיין. באירועים סטנדרטיים, סוג האירוע שהוגדר חייב להתאים לאירוע שאתם שולחים. באירועים מותאמים, שם האירוע המותאם חייב להתאים בדיוק. שם תצוגה תואם לבדו לא מספיק.

תיקון ההגדרה לא מתקן את העבר. לפי OpenAI, אירועים היסטוריים מההגדרה הלא תואמת לא יושלמו בדיעבד, ולכן בדקו את ההתאמה לפני שהתנועה מתחילה.

לבדיקה מהירה יותר מהמתנה לדוחות, ל-Ads API יש נקודת קצה של אירועים אחרונים, שמחזירה דגימה של אירועים מתוך בערך 15 הדקות האחרונות. אירועי שרת מופיעים שם עם הערוץ server_to_server, ואירועי דפדפן עם pixel_sdk.

איך בודקים את איכות האירועים ששותף שולח?

השתמשו בהערכת איכות האירועים של מקור הנתונים. לפי OpenAI, איכות האירועים מתרעננת מדי יום על בסיס שבעה ימים קלנדריים מלאים, ולכל פיקסל או מקור נתונים יש הערכה משלו.

שלוש אזהרות רלוונטיות במיוחד להגדרות של שותפים ושל מחסני נתונים:

• אירועי Conversions API שמגיעים באיחור. הבדיקה מחפשת קבלה בתוך שעה אחת מהפעולה. לפי הקריאה שלנו, סנכרון שרץ פעם ביום לא יעמוד בה. העצה של OpenAI היא לשלוח את האירוע מיד, ולשמור על הזמן המקורי של הפעולה בניסיונות חוזרים.
• מידע חסר על הקליק. שמרו על oppref לאורך הפניות וקישורי מעקב, והעבירו אותו לאירוע השרת.
• מידע מוגבל של מייל או מזהה לקוח. ודאו שאירועים כשירים נושאים מייל או מזהה לקוח יציב, מגובבים לפי התיעוד.

OpenAI מפורשת בכך שהציון לא מנבא את ביצועי הקמפיין ולא מבטיח התאמה.

איכות האותות חשובה בעיקר בקמפיין המרות. לפי OpenAI, אירועי המרה מותאמים לא נתמכים כרגע במטרת Conversion optimization. אם שותף שולח את התוצאה המרכזית שלכם כאירוע מותאם, סוג הקמפיין הזה לא יכול לבצע אופטימיזציה לקראתה.

למה המספרים של השותף שונים מ-Ads Manager?

כי הם מודדים אחרת. לפי OpenAI,‏ Ads Manager, ספק האנליטיקס שלכם ופלטפורמות פרסום אחרות עשויים לדווח על סיכומי המרות שונים, והבדל לא מעיד בהכרח על שגיאה.

הסיבות ש-OpenAI מונה:

• שיטות ייחוס או חלונות ייחוס שונים.
• חותמות הזמן של האירועים, אזורי הזמן של הדיווח או גבולות התאריכים.
• תנאי דפדפן, הסכמה ואחסון.
• התנהגות שונה בהסרת כפילויות.
• הגדרות הקמפיין או אירוע ההמרה.
• דיווח על המרות מודליות, היכן שהוא זמין.

ב-Ads Manager אפשר להגדיר את חלון הדיווח של קליקים ל-7, 14 או 30 יום, ואת חלון הצפייה ל-0 Day או 1 Day. שותף מחיל חלונות משלו. לפני שמשווים, יישרו את טווח התאריכים ואת אזור הזמן. על מה שהדוחות מכילים, ראו דיווח ופרטיות.

באיזה מסלול לבחור?

בחרו לפי המקום שבו נתוני ההמרות שלכם כבר נמצאים. הסעיף הזה הוא הערכה שלנו, על בסיס מה שמתועד שכל אינטגרציה עושה.

אם אתם מפעילים חנות אונליין עם כלי ייחוס, השתמשו בשותף שכבר יש לכם, בתנאי שהוא ברשימה של OpenAI.

בכל מסלול שתבחרו, קבעו קודם את שמות האירועים ואת שיטת מזהי האירוע, ותעדו אותם בכתב. אם תעדיפו שנבנה ונבדוק את זה בשבילכם, ראו את השירותים שלנו או צרו קשר.

שאלות נפוצות

באילו שותפי מדידה ChatGPT Ads תומכת?

OpenAI מפרטת כרגע את Fospha,‏ Hightouch,‏ LiveRamp,‏ Triple Whale ו-WorkMagic כשותפי מדידה, ואת AppsFlyer,‏ Adjust,‏ Branch ו-Singular כשותפי מדידה למובייל. ל-HubSpot יש אינטגרציה משלה. OpenAI אומרת שתעדכן את המאמרים שלה ככל שאינטגרציות נוספות ייעשו זמינות.

האם Hightouch תומכת ב-ChatGPT Ads?

כן. ל-Hightouch יש יעד בשם ChatGPT Ads (OpenAI). מאמתים עם ה-Pixel ID ומפתח ה-API, בוחרים את המודל שמחזיק את האירועים ויוצרים סנכרון. סוג הסנכרון הנתמך הוא Events במצב Insert, ומודל האירועים צריך מפתח ראשי ייחודי באמת.

האם עדיין צריך את הפיקסל כשעובדים עם שותף?

באתר, אנחנו ממליצים להשאיר אותו. הפיקסל לוכד את oppref אוטומטית, וה-Conversions API לא. OpenAI ממליצה להשתמש בשניהם יחד, עם אותו מזהה אירוע לאותה המרה, כדי שהיא תיספר פעם אחת.

האם אפשר למדוד התקנות אפליקציה ממודעות ChatGPT?

כן, מצד השרת. app_installed ו-app_opened זמינים רק דרך ה-Conversions API, כש-action_source מוגדר כ-mobile_app. האינטגרציות של שותפי המדידה למובייל מתחברות עם ה-Pixel ID ומפתח ה-Conversions API שלכם. הייחוס באינטגרציות האלה מבוסס קליקים.

כמה זמן עובר עד שהמרות משותף מופיעות ב-Ads Manager?

OpenAI אומרת לתת 24 עד 48 שעות עד שהמרות מיוחסות מופיעות בדיווח, ומציינת שהסיכומים עשויים להשתנות ככל שאירועים אחרונים מעובדים.

האם אפשר לשלוח המרות אופליין?

כן. ה-Conversions API מקבל את offline, physical_store ו-phone_call כערכים של action_source. מבין השותפים, לפי OpenAI,‏ LiveRamp תומכת גם בהמרות אופליין וגם בהמרות אונליין, בסטרימינג או באצווה בקבצים שטוחים.