ChatAdsAI · Palmidos Ltd
חלק ה' - מדיניות פרטיות
גרסה 2.0 · בתוקף מ-1 באוקטובר 2026
גרסה 2.0 · עברית - גרסה מחייבת
ChatAdsAI מופעל על ידי Palmidos Ltd (ח.פ. 517210829), רמת גן, ישראל
| מסמך | מועד תחילה |
|---|---|
| תנאי שימוש | 1 באוקטובר 2026 |
| נספח א' - תוכניות, תוצרים ותשלום | 1 באוקטובר 2026 |
| מדיניות שימוש מקובל | 1 באוקטובר 2026 |
| מדיניות ביטול והחזרים | 1 באוקטובר 2026 |
| רמת שירות ותמיכה | 1 באוקטובר 2026 |
| מדיניות פרטיות | 1 באוקטובר 2026 |
| הסכם עיבוד מידע | 1 באוקטובר 2026 |
| שקיפות בינה מלאכותית | 1 באוקטובר 2026 |
ה.1 מי אנחנו
Palmidos Ltd, ח.פ. 517210829, רמת גן, ישראל, מפעילת ChatAdsAI, היא בעלת השליטה במידע המתואר במסמך זה. פניות בענייני פרטיות: support@chatadsai.com. פרטי ממונה הגנת הפרטיות, ככל שמונה, יפורסמו בעמוד זה.
ה.2 שני כובעים
| מידע עליך כלקוח | אנחנו בעלי השליטה - מדיניות זו חלה |
| לידים ומידע מהקמפיינים שלך | אתה בעל השליטה, אנחנו מעבדים - חל הסכם עיבוד המידע |
ה.3 הודעה לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות
מסירת המידע נעשית מרצון; ללא המידע הדרוש לא נוכל לספק את השירות. המידע נאסף לצורך אספקת השירות, חיוב, תמיכה, אבטחה ועמידה בדין. המידע יימסר לספקי המשנה המפורטים בסעיף ה.6, לצורך הפעלת השירות בלבד, ולרשויות כנדרש בדין. עומדות לך זכויות עיון ותיקון לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק, כמפורט בסעיף ה.10.
ה.4 מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מוסר: שם, דוא"ל, טלפון, שם העסק ומספר רישום, תפקיד, פרטי חיוב, פרטי חשבון המודעות, תוכן פניות ותכתובת. מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו, מועדי גישה, מזהי סשן, לוגים. מצדדים שלישיים: נתוני ביצועים מפלטפורמת הפרסום; אישורי תשלום מספק הסליקה. מה איננו אוספים: פרטי כרטיס אשראי מלאים.
ה.5 מטרות ובסיס חוקי
| מטרה | בסיס (GDPR) |
|---|---|
| אספקת השירות וניהול החשבון | ביצוע חוזה |
| חיוב וחשבוניות | ביצוע חוזה; חובה חוקית |
| תמיכה ותקשורת תפעולית | ביצוע חוזה |
| אבטחה ומניעת הונאה | אינטרס לגיטימי |
| שיפור המוצר - על נתוני חשבון ומטא-דאטה בלבד | אינטרס לגיטימי |
| סטטיסטיקת ביקורים אנונימית, ללא עוגיות אנליטיקס (ה.11) | אינטרס לגיטימי |
| עוגיות אנליטיקס, הקלטות גלישה ושיווק, לגולשים | הסכמה |
| דיוור שיווקי ללקוחות קיימים | אינטרס לגיטימי, עם זכות סירוב בכל הודעה |
| הגנה מפני תביעות | אינטרס לגיטימי |
| עמידה בחובות דין | חובה חוקית |
כשאתם מחוברים, אנו מודדים כיצד אתם משתמשים בחשבון (עמודים, לחיצות והקלטות גלישה שבהן טקסט מוקלד מוסתר) כדי להפעיל ולשפר את השירות; הדבר אינו תלוי בבאנר העוגיות.
ה.6 עם מי אנחנו חולקים
| ספק | תפקיד | מיקום |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | אירוח והרצת הפלטפורמה | ארה"ב, עם רשת edge גלובלית |
| Neon Inc. | אחסון נתוני חשבון | פרנקפורט, גרמניה (AWS eu-central-1) |
| ספק סליקה ישראלי מורשה על ידי בנק ישראל, כמזוהה במסך התשלום ובחשבונית | עיבוד תשלומים | ישראל |
| Resend Inc. | הודעות מערכת | ארה"ב |
| OpenAI, L.L.C. | יצירת תוכן (מודל שפה) | ארה"ב |
| PostHog Inc. | אנליטיקס מוצר; הקלטות גלישה בהסכמה, או למחוברים לחשבון כחלק מהפעלת החשבון | פרנקפורט, גרמניה (ענן אירופי) |
| Google LLC | אנליטיקס אתר (Google Analytics 4) | ארה"ב |
| יועצים מקצועיים, רשויות, רוכש בעסקה תאגידית | כנדרש | - |
איננו מוכרים מידע אישי.
ה.7 בינה מלאכותית
איננו משתמשים בתוכן שלך, בנתוניך או בלידים שלך לאימון מודלים, ואנו מתקשרים עם ספקי מודלים בתנאים האוסרים זאת. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות בלבד המשפיעות עליך משפטית.
ה.8 העברות בינלאומיות
ה.8.1. החברה ממוקמת בישראל, שלגביה קיימת החלטת נאותות של הנציבות האירופית (החלטה 2011/61/EU, אושרה מחדש ב-15.1.2024). העברת מידע מה-EEA לישראל אינה טעונה מנגנון נוסף כל עוד ההחלטה בתוקף; בבריטניה קיימת הכרה מקבילה.
ה.8.2. העברת מידע מישראל לספק משנה מחוץ לישראל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, לרבות קבלת התחייבות בכתב מהמקבל לפי תקנה 3. להעברה למדינה ללא החלטת נאותות אירופית - SCCs במודול המתאים.
ה.9 שמירה
| מידע | תקופה |
|---|---|
| פניות שלא הבשילו ללקוח | עד 24 חודשים |
| נתוני חשבון | ההתקשרות + 7 שנים (מס וחשבונאות) |
| רשומות חיוב | 7 שנים |
| תיעוד הסכמה, הרשמה וביטול | 7 שנים מתום ההתקשרות - להגנה מפני מחלוקות |
| לוגים טכניים | עד 12 חודשים |
| אנליטיקס | עד 26 חודשים |
| תכתובת תמיכה | עד 36 חודשים |
ה.10 זכויותיך
לפי הדין הישראלי: עיון, תיקון ומחיקה של מידע שגוי, לפי חוק הגנת הפרטיות. לפי GDPR / UK GDPR: גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות, התנגדות, חזרה מהסכמה, ותלונה לרשות פיקוח. לפי דיני מדינות בארה"ב: גישה, מחיקה, תיקון ואי-הסכמה למכירה, ככל שחלים. איננו מוכרים מידע. מימוש: support@chatadsai.com. מענה תוך 30 יום, ללא תשלום.
ה.11 עוגיות
עוגיות חיוניות - ללא הסכמה.
עוגיות קמפיין - ללא הסכמה: caa_ft (90 יום) ו-caa_lt (30 יום) שומרות את תגי הקמפיין, את מזהה ההקלקה של פלטפורמת הפרסום ואת דף הנחיתה של הביקור, כדי שחשבון שייפתח בהמשך ישויך לקמפיין שהביא אותו.
סטטיסטיקת ביקורים - ללא הסכמה וללא עוגיות אנליטיקס: עד שהמבקר מאשר, מזהה הביקור נשמר רק בלשונית הדפדפן הפתוחה (ולאחר סירוב - כלל לא), הגלישה אינה מוקלטת, ו-Google Analytics פועל במצב הסכמה בלי לשמור עוגיות.
לגולשים שאינם מחוברים: עוגיות אנליטיקס, הקלטות גלישה ושיווק - רק לאחר הסכמה בבאנר העוגיות, שניתן לשנות בכל עת. סירוב מוחק את עוגיות האנליטיקס שנשמרו קודם.
ה.12 אבטחה
הצפנה בהעברה ובמנוחה, בקרת גישה, הפרדת סביבות, לוגים, גיבויים. החברה מקיימת מסמך הגדרות מאגר לפי תקנה 2 לתקנות אבטחת מידע, ומדווחת לרשות להגנת הפרטיות על אירוע אבטחה חמור לפי תקנה 11(ד).
ה.13 קטינים
השירות אינו מיועד לבני פחות מ-18.
ה.14 נציגים
פרטי נציג החברה באיחוד האירופי (סעיף 27 ל-GDPR) ונציגה בבריטניה (סעיף 27 ל-UK GDPR) - שם, כתובת ודוא"ל - מתפרסמים בכתובת chatadsai.com/legal/representatives ומתעדכנים עם כל שינוי. ניתן לפנות לנציג בכל עניין הנוגע לעיבוד מידע אישי, בנוסף לפנייה לחברה. מינוי נציג אינו גורע מאחריות החברה.
ה.15 שינויים
שינוי מהותי יימסר בהודעה מראש של 30 יום.