Messpartner für ChatGPT Ads: alle Integrationen, was sie voraussetzen und wann sich eine lohnt

Was ist ein Messpartner für ChatGPT Ads?

Ein Messpartner ist ein Produkt eines Drittanbieters, das sich mit ChatGPT Ads verbindet. Es wertet Kampagnen aus, sendet Conversion-Events in Ihrem Namen oder tut beides. Laut OpenAI können Integrationen je nach Partner Conversion-Tracking, Attribution, Reporting und Optimierung über Web-, App- und Offline-Aktivitäten hinweg unterstützen.

Zwei Begriffe kommen unten immer wieder vor. Die Pixel ID identifiziert eine Datenquelle, und oppref ist die Klick-Referenz von OpenAI, die nach einem Anzeigenklick an die URL der Landingpage angehängt wird. Weitere Definitionen stehen in unserem Glossar zu ChatGPT Ads.

OpenAI weist außerdem darauf hin, dass verfügbare Funktionen und Setup-Optionen je nach Partner variieren, und verweist für aktuelle Details auf die Dokumentation des jeweiligen Partners. Für die Oberfläche eines Partners ist dessen eigene Anleitung maßgeblich.

Brauchen Sie einen Messpartner für ChatGPT Ads?

Nein. Laut OpenAI messen Sie Conversions, indem Sie im Ads Manager eine Datenquelle anlegen und Events mit dem OpenAI Pixel, der Conversions API oder beidem senden. Eine Website mit einem Lead-Formular kann das Pixel installieren, ein Event senden und es dabei belassen. Unser Leitfaden zum Conversion-Tracking beschreibt diesen Weg.

Ein Partner lohnt sich in drei Situationen:

• Ihre Conversion-Daten liegen bereits in einem Data Warehouse, einer Customer Data Platform oder einem Attributionstool, und Sie wollen sie von dort senden.
• Sie bewerben eine mobile App, bei der die Attribution über einen mobilen Messpartner läuft.
• Sie wollen ChatGPT Ads neben Ihren anderen Kanälen in einem Tool auswerten, das Ihr Team schon nutzt.

Die Entwicklerdokumentation von OpenAI beschreibt die Conversions API als zuverlässigere Tracking-Quelle als das Pixel allein. Nach unserer Einschätzung ist ein Partner ein Weg dorthin, ohne die Integration selbst zu schreiben.

Welche Messpartner unterstützt OpenAI?

OpenAI nennt derzeit fünf Messpartner und vier mobile Messpartner und kündigt an, beide Artikel zu aktualisieren, sobald weitere Integrationen verfügbar werden. HubSpot ist separat dokumentiert.

Die Spalte „Typischer Einsatz“ ist unsere Zusammenfassung. OpenAI stellt keine Rangfolge der Partner auf.

Zu Triple Whale ergänzt OpenAI einen Hinweis: Der Anbieter bietet über Sonar Optimize auch Datenanreicherung an. Der Artikel von OpenAI beschreibt dieses Produkt nicht näher, deshalb tun wir es auch nicht.

Was brauchen Sie, bevor Sie einen Partner verbinden?

OpenAI nennt für beide Partnertypen dieselben Grundlagen:

• Ein aktives Ads-Manager-Konto.
• Eine Pixel ID und einen Schlüssel für die Conversions API, aus dem Bereich Conversions im Ads Manager.
• Eine Datenquelle, App oder Website, die die Conversion-Events enthält.
• Die passenden Berechtigungen im Produkt des Partners.
• Eine Liste der Standard- oder Custom Events, die Sie senden wollen.

In den Setup-Schritten tauchen zwei verschiedene Schlüssel auf, und sie werden leicht verwechselt.

Laut der Entwicklerdokumentation von OpenAI verwenden serverseitige Event-Requests einen eigenen Schlüssel für die Conversions API, und beide Schlüssel gehören auf Ihren Server. Fospha, Triple Whale und WorkMagic verlangen einen API-Schlüssel, der unter Settings erstellt wird. Hightouch, LiveRamp und die mobilen Partner verlangen eine Pixel ID mit einem Schlüssel.

Unsere Empfehlung: Legen Sie für jeden Partner einen eigenen Schlüssel an. Haben Sie das Konto noch nicht eingerichtet, beginnen Sie mit der Einrichtung des Ads-Manager-Kontos.

Wie verbinden Sie die einzelnen Messpartner?

Jeder Partner hat ein kurzes Setup. Die Schritte unten folgen dem Hilfeartikel von OpenAI.

Fospha. Melden Sie sich im Ads Manager unter ads.openai.com an, gehen Sie zu Settings, dann zu API Keys, und erstellen Sie einen neuen Schlüssel. Geben Sie den Schlüssel und Ihr UTM-Setup an Ihren Ansprechpartner bei Fospha.

Hightouch. Fügen Sie die Destination ChatGPT Ads (OpenAI) hinzu, authentifizieren Sie sich mit Pixel ID und API-Schlüssel, wählen Sie das Modell, das Ihre Events enthält, und erstellen Sie einen Sync. Konfigurieren Sie danach das Record Matching und ordnen Sie die Event-Eigenschaften zu.

LiveRamp. Fragen Sie den Zugang zur OpenAI-Integration bei Ihrem Ansprechpartner bei LiveRamp an. Richten Sie eine Batch-Datei oder einen Streaming-Event-Feed zu LiveRamp ein, falls Sie noch keinen haben. Legen Sie ein Destination-Konto für OpenAI mit Ihrer Pixel ID und dem Schlüssel für die Conversions API an, ordnen Sie Ihre Events zu und prüfen Sie dann im Ads Manager, ob die Events angekommen sind. Laut OpenAI können Offline- und Online-Conversions über die API gestreamt oder als Flat Files im Batch übertragen werden. Das zählt, wenn Verkäufe im Laden oder am Telefon abgeschlossen werden.

Triple Whale. Gehen Sie im Ads Manager zu Settings, wählen Sie General und erstellen Sie einen API-Schlüssel für Triple Whale. Öffnen Sie in Triple Whale Data, dann Integrations, suchen Sie ChatGPT Ads, klicken Sie auf Connect und tragen Sie den Schlüssel ein. OpenAI ergänzt, dass Sie die UTMs von Triple Whale weiterhin auf Ihre Kampagnen anwenden sollten, damit Traffic, Bestellungen und Customer Journeys in Triple Whale zugeordnet werden.

WorkMagic. Öffnen Sie in WorkMagic Integrations Settings, dann Platform Integrations, dann den Tab Marketing. Suchen Sie die Karte ChatGPT Ads und klicken Sie auf Connect. Prüfen Sie die Bedingungen und stimmen Sie zu. Erstellen Sie im Ads Manager unter Settings, General einen API-Schlüssel und fügen Sie ihn in WorkMagic ein.

Fospha und Triple Whale hängen beide von UTM-Parametern in Ihren Ziel-URLs ab. Laut OpenAI können Sie der Ziel-URL jeder Anzeige eigene UTM-Parameter hinzufügen. Wie das geht, erklärt unser Leitfaden zu URL-Parametern.

Wie funktioniert die Hightouch-Destination?

Sie sendet Zeilen aus einem Modell in Ihrer Datenquelle als Conversion-Events an ChatGPT Ads. Die Dokumentation von Hightouch beschreibt die Destination so: Sie synchronisiert Daten aus jeder Quelle zu Conversion-Events von OpenAI.

Was Hightouch dokumentiert:

• Zugangsdaten: zwei Felder, Pixel ID und API-Schlüssel.
• Sync-Typ: Events.
• Unterstützter Sync-Modus: Insert.
• Feldzuordnung: Event-Eigenschaften werden über das Field Mapping gesendet.
• Debugging: Ein Live-Debugger zeigt die API-Aufrufe jedes Sync-Laufs, und Sync-Alerts können an Slack, PagerDuty, SMS oder E-Mail gehen.

Eine Anforderung steht sowohl im Artikel von OpenAI als auch in der Dokumentation von Hightouch: Das Event-Modell muss einen wirklich eindeutigen Primärschlüssel verwenden, damit jedes Event gesendet wird.

Weil Insert der einzige unterstützte Modus ist, lesen wir das als reinen Anfüge-Stream: Eine gesendete Zeile wird nicht korrigiert, indem Sie sie später im Warehouse bearbeiten. Das ist unsere Auslegung des dokumentierten Sync-Modus. Klären Sie das Verhalten mit Hightouch, bevor Sie sich darauf verlassen.

Welche mobilen Messpartner arbeiten mit ChatGPT Ads?

AppsFlyer, Adjust, Branch und Singular sind die mobilen Messpartner, die OpenAI derzeit unterstützt. Das Muster ist bei allen gleich: die ChatGPT-Ads-Integration aktivieren, Zugangsdaten eintragen, Events zuordnen, dann einen Tracking-Link erstellen und in der Kampagne verwenden.

Partnerspezifische Details aus dem Artikel von OpenAI:

• AppsFlyer: Für Websites konfigurieren Sie die Event-Weiterleitung vom AppsFlyer Web SDK an die Conversions API von ChatGPT Ads, statt einen Attributionslink zu verwenden.
• Branch: Sie tragen die Zugangsdaten auf der Kachel Postbacks ein und aktivieren Send all events. Laut OpenAI ist das für die Conversions API erforderlich. Die Makros von Branch belassen Sie im Feld Landing page query parameters. Außerdem legen Sie im Ads Manager für jedes gesendete Event ein Conversion-Event an und verknüpfen es mit der Kampagne.

Laut OpenAI ist die Attribution bei diesen Integrationen klickbasiert. Attributionsfenster und Einstellungen zur Event-Weitergabe werden beim Partner konfiguriert, nicht im Ads Manager.

Drei technische Punkte betreffen App-Werbetreibende direkt:

1. Die Events app_installed und app_opened sind nur über die Conversions API verfügbar. Das JavaScript-Pixel unterstützt sie nicht.
2. Sie werden mit action_source auf dem Wert mobile_app gesendet, mit der Pixel ID einer bestehenden Web-Datenquelle.
3. Laut OpenAI werden ein natives Mobile-SDK-Setup und mobile Datenquellen derzeit nicht unterstützt. Deshalb läuft die App-Messung über einen Partner oder Ihren eigenen Server.

Für den Abgleich akzeptiert die Conversions API bei Android android_advertising_id. Laut OpenAI wird IDFA nicht unterstützt.

Was ist bei der HubSpot-Integration anders?

HubSpot ist nicht nur eine Leitung für Messdaten. Laut OpenAI können Sie damit Kampagnen erstellen, neue Leads direkt ins CRM aufnehmen, Follow-up-Workflows auslösen und die Leistung neben Ihren anderen Werbekanälen ansehen.

Die Integration steht allen HubSpot-Kunden überall dort zur Verfügung, wo ChatGPT Ads verfügbar sind. Sie brauchen ein Konto mit Marketing Hub Free, Starter, Professional oder Enterprise. Dazu kommt die Berechtigung, in HubSpot Werbekonten zu verbinden und das Ads-Manager-Konto zu verwalten.

Zum Verbinden öffnen Sie in HubSpot Settings, wählen unter Tools den Punkt Marketing, dann Ads, dann Connect account, und wählen ChatGPT Ads. Die Leistung wird nach Kampagne, Anzeigengruppe oder einzelner Anzeige gezeigt, einschließlich Impressionen, Klicks, Kontakten, Kunden und Kosten.

Eine Berechtigung bringt Teams ins Stolpern. Bei ChatGPT-Organisationen mit Business und Enterprise muss ein Global Admin den Ads-Zugriff von HubSpot in der OpenAI Admin Console freigeben. Er ist standardmäßig aus. Wer Admin eines Werbekontos oder HubSpot-Administrator ist, ist damit noch kein Global Admin. Wird ein Konto als Restricted angezeigt, ist diese Freigabe das Erste, was Sie prüfen sollten.

Welche Regeln gelten weiterhin für Daten, die ein Partner sendet?

Dieselben Regeln wie für jeden Request an die Conversions API. Ein Partner ändert, wer das Event sendet, nicht, wie ein gültiges Event aussieht.

Beachten Sie vor dem Zuordnen der Felder außerdem:

• Event-Namen. Zu den Standard-Events gehören lead_created, order_created, registration_completed und appointment_scheduled. Alles andere wird als custom gesendet, mit einem custom_event_name von 1 bis 64 Zeichen.
• Normalisierung der E-Mail. Leerzeichen am Rand entfernen und vor dem Hashen in Kleinbuchstaben umwandeln. Laut OpenAI dürfen E-Mail-Adressen, Telefonnummern, externe IDs und Namen nicht im Klartext gesendet werden.
• Partner-Kennung. Integrationen, die Events im Namen von Werbetreibenden senden, geben integration_source auf der obersten Ebene jedes Requests an. Der Wert hat 1 bis 64 ASCII-Zeichen und wirkt sich nicht auf die Authentifizierung aus.

Zwei dieser Regeln verdienen in einem Warehouse-Setup Aufmerksamkeit. Speichert Ihr Warehouse bereits gehashte E-Mails, ordnen Sie diese Spalte unverändert zu. Wer einen Hash noch einmal hasht, erzeugt einen Wert, der nicht passen kann. Und weil die Event-Zeit innerhalb der letzten 7 Tage liegen muss, enthält ein erster Sync über eine Historie von Jahren Zeilen, die die API nicht annimmt. Beide Punkte sind unsere Auslegung der dokumentierten Regeln.

Auch die Regel zur Einwilligung bleibt unverändert. Laut OpenAI sollten Sie Conversion-Daten erst senden, nachdem Sie Nutzer klar über die erhobenen Daten informiert und alle Einwilligungen eingeholt haben, die das Gesetz verlangt.

Sollten Sie das Pixel behalten, wenn Sie einen Partner nutzen?

Ja, bei einer Website. Das Pixel liest oppref aus der URL der Landingpage und speichert den Wert in einem First-Party-Cookie, damit spätere Conversion-Events mit dem Anzeigenklick verbunden werden können. Laut OpenAI erfasst die Conversions API, anders als das Pixel, oppref nicht für Sie. Ein serverseitiger Weg muss den Wert selbst erfassen und weitergeben.

Das Cookie __oppref läuft 30 Tage ab, nachdem das Pixel es geschrieben hat. OpenAI weist darauf hin, dass die Laufzeit des Cookies unabhängig von den Attributionsfenstern für Conversions ist.

OpenAI empfiehlt, Pixel und Conversions API zusammen einzusetzen, damit die Messung robuster wird. Damit eine Conversion nicht doppelt gezählt wird, brauchen beide Kopien:

• Dieselbe Pixel ID.
• Denselben Event-Namen.
• Dieselbe Event-ID: event_id im Pixel und id in der Conversions API.
• Bei Custom Events denselben custom_event_name.

OpenAI verwendet das erste Event, das es zu einem passenden Schlüssel empfängt, und ignoriert spätere Duplikate. Unser Vorschlag: Nehmen Sie die Bestell- oder Lead-Nummer als Event-ID, denn Ihre Website und Ihr Warehouse kennen sie beide bereits.

Das Pixel unterstützt außerdem Automatic Advanced Matching. Ein reiner Serverweg bietet das nicht.

Wann erscheinen Partner-Conversions, und warum steht dort manchmal null?

Planen Sie 24 bis 48 Stunden ein. Laut OpenAI erscheinen zugeordnete Events im Ads Manager in der Kennzahl Conversions, und das Reporting kann so lange brauchen.

Erscheinen keine Conversions, lautet die Checkliste von OpenAI:

1. Bestätigen, dass die Integration aktiv ist.
2. Pixel ID und Schlüssel für die Conversions API prüfen.
3. Bestätigen, dass die Event-Namen richtig zugeordnet sind.
4. Sicherstellen, dass in der Kampagne der richtige Tracking-Link verwendet wird.
5. Bestätigen, dass die relevante Conversion an die Kampagne angehängt ist.
6. Mit einem neuen, berechtigten Anzeigenklick testen.

Schritt fünf sorgt für die meiste Verwirrung. Laut OpenAI kann ein Event ausgelöst oder angenommen werden und trotzdem 0 anzeigen, wenn es nicht zu dem Conversion-Event passt, das für die Kampagne konfiguriert ist. Bei Standard-Events muss der konfigurierte Event-Typ dem gesendeten Event entsprechen. Bei Custom Events muss der Name des Custom Events exakt übereinstimmen. Ein übereinstimmender Anzeigename allein genügt nicht.

Wer das Setup korrigiert, repariert nicht die Vergangenheit. Laut OpenAI werden historische Events aus dem fehlerhaften Setup nicht nachträglich aufgefüllt. Prüfen Sie die Übereinstimmung also, bevor der Traffic startet.

Für eine schnellere Prüfung als das Warten auf Berichte hat die Ads API einen Endpoint für aktuelle Events. Er liefert eine Stichprobe von Events aus ungefähr den letzten 15 Minuten. Server-Events erscheinen dort mit dem Kanal server_to_server, Browser-Events mit pixel_sdk.

Wie prüfen Sie die Qualität der Events, die ein Partner sendet?

Nutzen Sie die Bewertung der Event-Qualität an der Datenquelle. Laut OpenAI wird die Event-Qualität täglich auf Basis von sieben vollständigen Kalendertagen aktualisiert, und jedes Pixel und jede Datenquelle hat eine eigene Bewertung.

Drei Warnungen sind für Setups mit Partnern und Warehouses besonders relevant:

• Verzögerte Events der Conversions API. Die Prüfung erwartet den Empfang innerhalb einer Stunde nach der Aktion. Nach unserer Lesart würde ein Sync, der einmal am Tag läuft, sie nicht erfüllen. OpenAI rät, das Event zügig zu senden und bei Wiederholungen die ursprüngliche Zeit der Aktion beizubehalten.
• Fehlende Klick-Informationen. Erhalten Sie oppref über Weiterleitungen und Tracking-Links hinweg und übergeben Sie den Wert im Server-Event.
• Wenig Informationen zu E-Mail oder Kunden-ID. Prüfen Sie, ob geeignete Events eine E-Mail oder eine stabile Kundenkennung tragen, gehasht wie dokumentiert.

OpenAI sagt ausdrücklich, dass der Score weder die Kampagnenleistung vorhersagt noch eine Zuordnung garantiert.

Am meisten zählt die Signalqualität bei Conversion-Kampagnen. Laut OpenAI werden Custom Conversion-Events für das Kampagnenziel Conversion optimization derzeit nicht unterstützt. Sendet ein Partner Ihr wichtigstes Ergebnis als Custom Event, kann dieser Kampagnentyp nicht darauf optimieren.

Warum weichen die Zahlen des Partners vom Ads Manager ab?

Weil sie unterschiedlich messen. Laut OpenAI können Ads Manager, Ihr Analytics-Anbieter und andere Werbeplattformen unterschiedliche Conversion-Summen melden, und eine Abweichung weist nicht zwingend auf einen Fehler hin.

Die Gründe, die OpenAI nennt:

• Unterschiedliche Attributionsmethoden oder Attributionsfenster.
• Zeitstempel der Events, Zeitzonen des Reportings oder Datumsgrenzen.
• Bedingungen bei Browser, Einwilligung und Speicher.
• Unterschiedliches Verhalten bei der Deduplizierung.
• Konfiguration der Kampagne oder des Conversion-Events.
• Reporting modellierter Conversions, wo verfügbar.

Im Ads Manager lässt sich das Click-Through-Fenster im Reporting auf 7, 14 oder 30 Tage einstellen, das View-Through-Fenster auf 0 Day oder 1 Day. Ein Partner wendet seine eigenen Fenster an. Gleichen Sie vor dem Vergleich Zeitraum und Zeitzone an. Was die Berichte enthalten, lesen Sie in Reporting und Datenschutz.

Welchen Weg sollten Sie wählen?

Wählen Sie danach, wo Ihre Conversion-Daten bereits liegen. Dieser Abschnitt ist unsere Einschätzung, gestützt auf das, was für jede Integration dokumentiert ist.

Betreiben Sie einen Onlineshop mit Attributionstool, nutzen Sie den Partner, den Sie bereits haben, sofern er auf der Liste von OpenAI steht.

Welchen Weg Sie auch nehmen: Legen Sie zuerst die Event-Namen und das Schema der Event-IDs fest, und schreiben Sie beides auf. Wenn Sie das lieber für sich bauen und testen lassen, finden Sie hier unsere Leistungen, oder Sie kontaktieren uns.

Häufige Fragen

Welche Messpartner unterstützt ChatGPT Ads?

OpenAI nennt derzeit Fospha, Hightouch, LiveRamp, Triple Whale und WorkMagic als Messpartner sowie AppsFlyer, Adjust, Branch und Singular als mobile Messpartner. HubSpot hat eine eigene Integration. OpenAI kündigt an, seine Artikel zu aktualisieren, sobald weitere Integrationen verfügbar werden.

Unterstützt Hightouch ChatGPT Ads?

Ja. Hightouch hat eine Destination ChatGPT Ads (OpenAI). Sie authentifizieren sich mit Pixel ID und API-Schlüssel, wählen das Modell, das Ihre Events enthält, und erstellen einen Sync. Der unterstützte Sync-Typ ist Events mit dem Modus Insert, und das Event-Modell braucht einen wirklich eindeutigen Primärschlüssel.

Brauche ich das Pixel noch, wenn ich einen Partner nutze?

Bei einer Website empfehlen wir, es zu behalten. Das Pixel erfasst oppref automatisch, die Conversions API tut das nicht. OpenAI empfiehlt, beides zusammen einzusetzen, mit derselben Event-ID für dieselbe Conversion, damit sie einmal gezählt wird.

Kann ich App-Installationen aus ChatGPT Ads messen?

Ja, serverseitig. app_installed und app_opened sind nur über die Conversions API verfügbar, mit action_source auf dem Wert mobile_app. Die Integrationen der mobilen Messpartner werden mit Ihrer Pixel ID und dem Schlüssel für die Conversions API verbunden. Die Attribution ist bei diesen Integrationen klickbasiert.

Wie lange dauert es, bis Partner-Conversions im Ads Manager erscheinen?

Laut OpenAI sollten Sie 24 bis 48 Stunden einplanen, bis zugeordnete Conversions im Reporting erscheinen. Die Summen können sich ändern, während aktuelle Events verarbeitet werden.

Kann ich Offline-Conversions senden?

Ja. Die Conversions API akzeptiert offline, physical_store und phone_call als Werte von action_source. Unter den Partnern unterstützt LiveRamp laut OpenAI sowohl Offline- als auch Online-Conversions, gestreamt oder als Flat Files im Batch.