Campagnes de conversion ChatGPT Ads : objectif, facturation, événements et Bid Cap

Qu'est-ce qu'une campagne de conversion ChatGPT Ads ?

Une campagne de conversion est une campagne créée avec l'objectif Conversion optimization. Selon OpenAI, il sert à optimiser la diffusion vers un événement de conversion précis, comme un achat, une inscription ou l'envoi d'un lead.

Un événement de conversion est l'action, sur votre site ou dans votre application, que vous remontez à OpenAI. La campagne en retient un comme but, et la diffusion s'oriente vers les personnes les plus susceptibles de l'accomplir.

Deux noms désignent ce même objectif chez OpenAI :

• oCPC (coût par clic optimisé pour la conversion) : la campagne optimise vers les conversions et facture les clics valides.
• oCPM : la campagne optimise vers les conversions et facture par 1 000 impressions diffusées.

L'objectif ne change pas l'unité que vous payez. La page de création de campagne d'OpenAI le dit en une phrase, vous ne payez pas à la conversion. Votre coût réel par conversion est déterminé par l'enchère, qu'OpenAI décrit comme une enchère au second prix pondérée par la pertinence.

Dans la documentation développeur, OpenAI indique que l'oCPC utilise l'événement de conversion sélectionné, avec la qualité de l'annonce, la pertinence et les probabilités de clic et de conversion, pour favoriser les clics les plus susceptibles d'y mener. Pour la mécanique générale, voir comment fonctionne la publicité sur ChatGPT.

Quelle différence avec les campagnes Views et Clicks ?

Les trois objectifs diffèrent par ce que la diffusion recherche, et en partie seulement par le paiement. Le centre d'aide d'OpenAI les nomme Views (CPM), Clicks (CPC) et Conversions.

Une campagne Views ou Clicks peut tout de même mesurer des conversions. OpenAI indique que les campagnes au clic et à l'impression peuvent suivre les conversions sans changer d'objectif. Une campagne de conversion, elle, utilise l'événement comme but d'optimisation, alors que les deux autres se contentent de le rapporter.

Cette distinction compte quand vous préparez un test. Pour savoir si le canal produit des leads tout court, une campagne Clicks avec le suivi des conversions suffit. Pour que le système cherche les personnes qui convertissent, il faut l'objectif Conversions. Notre comparaison entre ChatGPT Ads et les annonces search explique en quoi cela diffère des enchères sur mots-clés.

Quand l'optimisation pour la conversion est-elle arrivée dans ChatGPT Ads ?

Elle est arrivée par étapes en 2026, après les enchères au clic et la mesure. Voici les faits datés publiés par OpenAI :

Dans l'article du 5 mai, OpenAI écrivait que la première phase du pilote avait été achetée au CPM, et qu'il comptait proposer avec le temps d'autres façons d'enchérir et d'optimiser pour des résultats.

L'état actuel selon les pages d'OpenAI. L'oCPC est en beta ouverte pour les campagnes standard et de flux de produits. La facturation à l'impression de l'objectif Conversion optimization est en beta, avec un accès en cours d'extension.

En pratique, les conseils anciens vieillissent vite. Toute description de ce canal qui affirme que les conversions se mesurent mais ne s'optimisent pas est antérieure à ces changements.

De quoi avez-vous besoin avant d'en créer une ?

Un suivi des conversions fonctionnel et un événement standard éligible. Le centre d'aide d'OpenAI énumère quatre conditions :

• Le suivi des conversions est configuré pour le compte publicitaire, via la Conversions API, le Pixel JavaScript, ou les deux. Voir le suivi des conversions.
• Au moins un événement de conversion standard pris en charge est disponible. Les événements personnalisés ne sont pas acceptés aujourd'hui pour cet objectif.
• Vous savez vers quel événement la campagne doit optimiser.
• Vous êtes prêt à créer une campagne ou à en cloner une. L'objectif d'une campagne existante ne se modifie pas sur place.

La documentation développeur en ajoute trois, utiles si vous passez par l'API ou un outil partenaire :

• Le compte publicitaire doit prendre en charge les enchères à la conversion. Si la création de la campagne renvoie 403 avec Conversion bidding is not enabled, OpenAI demande de contacter votre représentant partenaire OpenAI. C'est une autorisation du compte, pas une erreur de requête.
• Le réglage d'événement doit appartenir au même compte publicitaire et être relié à une source de conversion active.
• Exactement un événement de conversion standard actif sert de but d'optimisation.

OpenAI indique aussi que la Conversions API est une source de suivi plus fiable que le pixel seul. Si vous ne pouvez construire qu'une intégration pour une campagne de conversion, cette phrase justifie de choisir le côté serveur.

Trois objets sont en jeu. Une source de données reçoit les événements de votre site ou serveur. Un réglage d'événement de conversion définit quel événement de cette source compte comme conversion. Une campagne utilise ensuite le réglage rattaché pour le reporting et, si elle est configurée ainsi, pour l'optimisation. Envoyer un événement et créer un réglage sont deux étapes distinctes. Un événement qui se déclenche correctement n'est donc pas sélectionnable tant qu'aucun réglage n'existe pour lui.

Faut-il choisir la facturation au clic ou à l'impression ?

Choisissez selon les conversions dont la diffusion doit apprendre et selon le coût que vous voulez maîtriser. Une fois l'objectif sélectionné, vous choisissez votre mode de facturation.

OpenAI justifie la facturation à l'impression par le fait que les gens n'agissent pas toujours juste après un clic. Quelqu'un peut voir une annonce en explorant une idée, revenir plus tard et convertir sans cliquer. Sa page d'aide indique que les impressions optimisent pour davantage de conversions, et que sélectionner Clicks réduira vos conversions.

Les clics comptent toujours en facturation à l'impression. OpenAI précise que les clics restent un signal d'intérêt précieux, et que ce mode élargit les signaux de conversion éligibles aux conversions qui suivent une vue de l'annonce.

La facturation au clic garde le coût lié à une visite visible dans votre propre outil d'analyse. Pour une première campagne au budget limité, ce modèle est souvent le plus simple à interpréter. C'est notre jugement, pas une recommandation d'OpenAI.

Deux réserves avant de choisir la facturation à l'impression :

• La documentation de l'Ads API ne décrit les campagnes de conversion qu'avec la facturation au clic. Son tableau de compatibilité associe l'objectif conversions à billing_event_type: "click". Pour cet objectif, la facturation à l'impression est documentée dans l'Ads Manager.
• En facturation à l'impression, vous payez la diffusion, que quelqu'un réagisse ou non. Lisez les résultats post-impression à part des résultats post-clic avant de vous fier à un total cumulé, c'est notre suggestion.

L'option de facturation est verrouillée à la création. Pour passer une campagne de conversion du clic à l'impression, la consigne d'OpenAI est de cloner la campagne et de sélectionner Impressions pour le clone.

Vers quel événement de conversion optimiser ?

Optimisez vers l'événement qui représente le mieux votre objectif et qui se produit encore assez souvent pour être évalué. Chaque campagne de conversion utilise exactement un événement de conversion, non modifiable après la création. Pour en viser un autre, vous créez une nouvelle campagne.

La page Supported Events d'OpenAI liste ces noms :

Trois remarques sur ce tableau :

• Les événements custom ne peuvent pas servir de but d'optimisation. Si votre suivi repose sur un événement personnalisé, il vous faut aussi un événement standard pour utiliser cet objectif.
• app_installed et app_opened ne sont disponibles que par la Conversions API, envoyés avec action_source réglé sur mobile_app. Le Pixel JavaScript ne les prend pas en charge aujourd'hui.
• La documentation d'OpenAI renvoie à cette liste pour les noms d'événements standard. L'Ads Manager indique quels événements sont sélectionnables dans votre compte.

En pratique, il faut arbitrer entre signal et sens. OpenAI conseille de choisir l'événement qui représente le mieux votre objectif, mais aussi un événement au signal suffisant, car des événements trop rares rendent la performance plus difficile à évaluer. OpenAI ne publie pas de nombre minimum de conversions.

Voici comment nous tranchons. Prenez l'événement le plus profond de votre tunnel qui se produit encore régulièrement avec ce trafic. Pour une activité de génération de leads, lead_created est en général l'événement à la fois parlant et assez fréquent. Pour une boutique qui reçoit encore peu de commandes de ce canal, une étape amont comme checkout_started donne plus de matière au système. C'est notre jugement, pas une règle documentée.

Vous pouvez aussi mesurer plus d'événements que celui que vous optimisez. La documentation de reporting d'OpenAI note qu'une campagne peut avoir des achats attribués tout en optimisant pour un autre événement, et que l'endpoint des statistiques de conversion peut renvoyer des événements attribués non configurés comme buts de campagne. Une campagne peut donc optimiser vers les leads pendant que vous suivez la suite du tunnel.

Comment configurer une campagne de conversion dans l'Ads Manager ?

Vous créez une nouvelle campagne, sélectionnez l'objectif, puis faites trois choix qui ne seront plus modifiables. Le parcours documenté par OpenAI compte six étapes :

1. Créez ou clonez une campagne. Dans l'Ads Manager, créez une campagne et sélectionnez Conversion optimization dans le champ Campaign objective.
2. Choisissez votre mode de facturation. Sélectionnez Impressions ou Clicks.
3. Choisissez un événement de conversion. Un événement par campagne.
4. Définissez budget, dates et zones géographiques. OpenAI conseille des réglages qui donnent à la campagne assez de temps et de budget pour réunir des données de performance significatives.
5. Créez les groupes d'annonces et réglez les contrôles d'enchères. Suivez les options de stratégie et de contrôle des enchères affichées pour l'option de facturation choisie.
6. Lancez et surveillez la performance.

Quelques détails de la documentation générale des campagnes valent ici aussi :

• Zones géographiques. Pour cibler uniquement les États-Unis, vous devez les inclure explicitement. Exclure les autres pays ne restreint pas la diffusion. Les campagnes standard peuvent cibler États ou régions, villes, marchés et codes postaux, selon disponibilité. Les nouvelles campagnes de flux de produits n'acceptent que le ciblage par pays.
• Limite au pays d'origine. Certains nouveaux comptes publicitaires en libre-service ne peuvent au départ annoncer que dans leur pays d'origine.
• Plateformes. Vous pouvez sélectionner Android app, Android web, Desktop web, iOS app ou iOS web.
• Audiences. Le ciblage par inclusion avec une audience personnalisée exige au moins 25 000 utilisateurs appariés. Voir les audiences personnalisées.

Le groupe d'annonces porte vos context hints, à côté de l'enchère. Parmi les moyens d'améliorer la performance, OpenAI cite aussi l'alignement du texte de l'annonce sur l'intention de l'utilisateur et le but de conversion sélectionné. En clair, une annonce qui promet un guide gratuit s'accorde mal avec une campagne qui optimise vers les achats. Notre guide pour rédiger des annonces ChatGPT détaille les limites de texte.

Peut-on convertir une campagne existante à l'optimisation pour la conversion ?

Non. L'objectif d'une campagne existante ne se modifie pas sur place, mais vous pouvez la cloner. OpenAI indique que Clone Campaign crée une nouvelle campagne avec un objectif différent ou un modèle de facturation pris en charge.

Ce que le clonage fait ou non :

• Il crée une nouvelle campagne. La campagne source est un objet distinct.
• Il ne duplique pas une campagne avec le même objectif. Selon l'exemple d'OpenAI, vous ne pouvez pas cloner une campagne Clicks en une autre campagne Clicks.
• C'est aussi la voie documentée pour changer d'option de facturation au sein de l'objectif Conversion optimization.

Par l'API, la réponse est la même. OpenAI indique que vous ne pouvez pas faire passer une campagne CPM ou CPC existante à l'oCPC, et que vous créez une nouvelle campagne avec bidding_type: "conversions".

Un mot sur les feuilles de calcul. Selon la check-list d'import en masse d'OpenAI, le champ d'objectif de campagne vaut Views ou Clicks. Nous n'avons trouvé aucune page d'OpenAI qui documente la création de campagnes de conversion par ce modèle, et nous ne compterions donc pas dessus. Voir notre guide de l'import en masse pour ce que le modèle couvre.

Quand une campagne Clicks fonctionne déjà, nous suggérons ceci. Clonez-la, faites tourner la version conversion à côté de l'originale, et comparez le coût par conversion sur la même période avant de déplacer le budget.

Que signifie le Bid Cap dans une campagne de conversion ?

Le Bid Cap est le montant maximum que vous acceptez d'enchérir pour une conversion. Le système combine la probabilité de conversion prédite et ce plafond pour déterminer une offre à chaque enchère.

Deux choses qu'il n'est pas. Ce n'est pas le prix facturé pour une conversion, et ce n'est pas un coût par acquisition garanti. En facturation au clic, vous payez les clics valides, à un coût par clic fixé par l'enchère.

C'est là que se trompent ceux qui viennent d'une campagne Clicks. Dans une campagne Clicks, l'enchère est un prix par clic. Dans une campagne de conversion, l'enchère s'exprime par conversion. La page de dépannage d'OpenAI le dit sans détour. Pour les campagnes optimisées pour la conversion, assurez-vous que votre enchère reflète la conversion sélectionnée et non un clic.

L'API dit la même chose avec un chiffre. Pour une campagne oCPC, max_bid_micros est l'enchère CPA, même si la facturation repose sur les clics valides. Dans l'exemple d'OpenAI, 100000000 est une enchère CPA de 100,00 $ pour un compte en USD. OpenAI demande aux développeurs d'y voir une donnée d'optimisation, pas un montant facturé à la conversion.

Sur le montant lui-même :

• OpenAI indique qu'il n'existe pas, pour l'instant, de montant d'enchère recommandé pour les campagnes de conversion.
• Pour les campagnes Clicks, OpenAI recommande de commencer avec une enchère maximale de 3 à 5 USD par clic. Ce chiffre est une enchère au clic. Ne le recopiez pas dans le Bid Cap d'une campagne de conversion.
• L'Ads Manager peut afficher une indication de force de l'enchère et un avertissement Low bid. OpenAI note que les recommandations d'enchères sont des estimations, alors que l'avertissement Low bid s'appuie sur la performance observée aux enchères. Les deux peuvent donc diverger.
• Augmenter votre enchère ne garantit pas la diffusion.

Pour un premier Bid Cap, nous partons de ce que vaut une conversion pour l'entreprise, pas de ce que coûte un clic ailleurs. Puis nous ajustons selon la diffusion et les résultats, comme le conseille OpenAI. Nous ne publions pas de chiffre suggéré, parce qu'OpenAI n'en publie pas et que nous n'en inventerons pas.

Faut-il utiliser Maximize results ou une enchère manuelle ?

Utilisez Maximize results quand vous voulez du volume à partir d'un budget fixe, et une enchère manuelle quand vous avez une limite à respecter. Maximize results laisse ChatGPT Ads fixer et ajuster les enchères automatiquement. Pour les nouveaux groupes d'annonces éligibles, cette stratégie est sélectionnée par défaut.

OpenAI est clair sur la limite. Maximize results privilégie le volume de résultats et ne garantit pas, pour l'instant, une diffusion conforme à une cible précise de CPA, CPC, ROAS ou autre objectif de rentabilité. Pour une limite d'enchère précise, OpenAI renvoie aux contrôles d'enchères manuels ou avancés, nommés Manual: Max bid dans l'Ads Manager.

La stratégie d'enchères se règle sur le groupe d'annonces, pas sur la campagne. La documentation de l'API d'OpenAI ajoute ces règles pour Maximize results :

• Utilisez une campagne avec un budget quotidien.
• Pour les conversions, configurez exactement un réglage d'événement de conversion standard actif sur la campagne.
• Omettez max_bid_micros et ne configurez pas de multiplicateurs d'enchères d'audience. Les multiplicateurs d'enchères d'audience ne fonctionnent qu'avec fixed_bid.
• Incluez une Idempotency-Key à la création du groupe d'annonces. OpenAI indique qu'elle est obligatoire pour Maximize Results.

Vous pouvez plus tard basculer un groupe d'annonces entre enchère fixe et Maximize results. La campagne conserve son objectif et son événement sélectionné. Si la campagne utilise un budget total, OpenAI vous demande de la passer d'abord en budget quotidien.

Notre choix selon les cas, d'après notre jugement :

• Un nouveau groupe d'annonces sans historique ni limite de coût stricte appelle Maximize results.
• Une entreprise avec un plafond fixe sur le coût d'un lead ou d'une commande appelle l'enchère manuelle.
• Une campagne en budget total appelle l'enchère manuelle, car Maximize results exige un budget quotidien.

Comment fonctionnent budgets et rythme de dépense des campagnes de conversion ?

Les budgets fonctionnent comme pour les autres objectifs, avec une contrainte qui pèse plus lourd ici. Un budget quotidien est le montant moyen que vous voulez que la campagne dépense par jour sur une période de sept jours, pas un plafond journalier strict.

Les limites publiées par OpenAI :

Exemple de calcul. Un budget quotidien de 25 USD représente au plus 50 USD sur une seule journée et au plus 175 USD sur la période de sept jours. L'exemple d'OpenAI prend un budget quotidien moyen de 100 $ sur 7 jours, avec une limite totale de dépense média de 700 $.

OpenAI indique que les campagnes existantes sont passées automatiquement aux budgets quotidiens moyens. Si une campagne épuise tôt son enveloppe hebdomadaire, elle peut cesser de diffuser jusqu'à la semaine budgétaire suivante, même si elle est marquée active.

La contrainte qui compte pour les campagnes de conversion. Avec un budget quotidien et des enchères fixes, le budget quotidien doit au moins égaler la plus haute enchère effective par événement des groupes d'annonces. Dans l'exemple d'OpenAI, une enchère effective de groupe d'annonces de 250,50 $ interdit un budget quotidien inférieur à 250,50 $ tant que l'enchère n'a pas baissé. Exprimée par conversion, une enchère de conversion dépasse en général largement une enchère au clic. Un Bid Cap élevé peut donc imposer un budget quotidien plus haut que prévu. Selon OpenAI, cette contrainte ne vaut ni pour les enchères automatisées, ni pour les campagnes en budget total.

Les budgets totaux de campagne sont répartis sur la programmation. Avec une date de fin, la période de répartition court jusqu'à cette date, dans la limite de 365 jours calendaires. Sans date de fin, la période de répartition par défaut est de 60 jours. Passer d'un budget total à un budget quotidien est irréversible sur cette campagne.

La répartition ne garantit pas qu'une campagne dépense tout son budget. Pour approfondir le volet coûts, voir combien coûte la publicité sur ChatGPT.

Les campagnes de conversion fonctionnent-elles avec les flux de produits ?

Oui. OpenAI indique que l'oCPC des flux de produits est en beta ouverte, et que les stratégies Maximize Results existent pour les campagnes standard comme pour celles de flux de produits.

Le propre des campagnes de flux :

• Les campagnes de flux optimisées pour la conversion sont facturées au clic et exigent exactement un réglage d'événement de conversion standard actif, rattaché dès la création.
• Dans l'API, vous réglez mode sur product_feed, vous incluez le product_feed_id lié et vous réglez bidding_type sur conversions.
• Le groupe d'annonces hérite automatiquement du flux de produits de la campagne. N'incluez product_set que pour filtrer les produits, et son product_feed_id doit correspondre au flux de la campagne.
• Les nouvelles campagnes de flux de produits limitent ciblage géographique et exclusions au niveau du pays.
• OpenAI indique que les articles expirent au bout de 2 semaines, d'où sa recommandation d'une URL hébergée ou d'imports SFTP automatisés.

Une campagne de flux qui optimise vers order_created dépend de deux éléments à garder sains en même temps, le flux et le suivi. Notre guide du flux de produits traite le côté flux.

Comment créer une campagne de conversion avec l'Ads API ?

Vous créez une campagne avec deux champs de conversion, puis un groupe d'annonces en facturation au clic. OpenAI recommande de créer la campagne en pause, le temps d'ajouter et de vérifier groupes d'annonces et annonces.

À savoir avant d'envoyer la première requête :

• Micros. Une unité de la devise principale vaut 1000000 micros. Dans les exemples d'OpenAI, 2,50 $ s'écrit 2500000 et 50,00 $ s'écrit 50000000.
• Un seul champ de budget. Renseignez-en exactement un. Une campagne ne peut pas cumuler budget quotidien et budget total.
• Réglages d'événements. Un réglage d'événement standard se crée avec un event_type, une source et attribution_window_days. L'exemple d'OpenAI utilise une fenêtre d'attribution post-clic de 30 jours.
• Indiquez la stratégie explicitement. OpenAI le conseille pour que la requête exprime le comportement que vous voulez.
• Hiérarchie. Un compte publicitaire contient des campagnes, chaque campagne des groupes d'annonces, et chaque groupe d'annonces des annonces. Une campagne en pause peut empêcher une annonce active d'être diffusée.
• URL de base. Les requêtes partent vers https://api.ads.openai.com, avec la clé dans l'en-tête Authorization.

Les événements de conversion, eux, sont envoyés à un autre hôte avec une autre clé. Selon OpenAI, la clé Conversions API authentifie les requêtes d'événements vers bzr.openai.com, et la clé Advertiser API sert à la configuration et à la gestion.

Comment lire les résultats d'une campagne de conversion ?

Lisez ensemble l'indicateur de facturation et l'indicateur de résultat, sur un volume suffisant. En facturation au clic, surveillez Average CPC et Conversions. En facturation à l'impression, surveillez Average CPM, les impressions, le volume de conversions et le coût par conversion. Celui-ci se calcule en divisant les dépenses par les conversions.

Tenez compte du délai de reporting. Les indicateurs se rafraîchissent à des rythmes différents :

Les totaux récents peuvent évoluer à mesure que les événements sont traités. Juger un changement d'enchère sur les chiffres du jour, c'est juger des données incomplètes.

Fenêtres d'attribution. L'Ads Manager propose une fenêtre de reporting post-clic de 7, 14 ou 30 jours, et soit 0 Day (désactivée), soit une fenêtre post-impression de 1 jour. Modifier cette fenêtre n'affecte que le reporting. Cela ne change ni l'optimisation, ni les enchères, ni la facturation. OpenAI précise que la fonctionnalité utilise une attribution au dernier contact, pas une attribution multi-touch.

Conversions post-impression. Une conversion post-impression est comptée quand quelqu'un convertit dans la journée qui suit une impression d'annonce éligible et qu'aucun clic éligible ne reçoit le crédit. Si une impression et un clic sont tous deux éligibles, le clic obtient le crédit. Avec la fenêtre post-impression sur 1 Day, ces conversions entrent dans le total Conversions. Les deux composantes se lisent séparément dans les colonnes Click-through conversions et View-through conversions.

Base de temps. Par défaut, Conversions utilise l'heure de l'événement publicitaire, soit celle du clic ou de l'impression crédités. Vous pouvez passer à l'heure de la conversion dans Edit columns. Cela explique beaucoup d'écarts entre les totaux quotidiens de différents rapports.

Colonnes de ventes. Order Created Sales et Order Created ROAS ne sont calculés qu'à partir des événements order_created attribués. Les autres événements n'y contribuent pas.

Indicateurs de l'API. Le rapport Insights général définit un taux de conversion post-clic, post_click_cvr, comme les conversions divisées par les clics.

Paramètres de page de destination. L'Ads Manager prend en charge les macros {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id} et {ad_account_id} dans les paramètres de requête de la page de destination, remplies à la diffusion. Elles relient les conversions de votre CRM au groupe d'annonces qui a produit la visite. Voir les paramètres d'URL.

Vous n'obtiendrez pas de données au niveau de la conversation. OpenAI indique que les annonceurs reçoivent des statistiques de performance agrégées, sans accès aux conversations individuelles. Notre guide reporting et confidentialité explique ce qui est visible ou non.

Pourquoi une campagne de conversion dépense-t-elle moins que son budget ?

Une sous-dépense n'est pas forcément une panne. OpenAI note que, pendant la beta, son but pour ces campagnes est d'améliorer les résultats de conversion, pas simplement d'utiliser tout le budget. Diffusion et dépenses peuvent aussi fluctuer pendant la beta, à mesure que ses systèmes s'améliorent.

Si les dépenses sont plus basses que prévu, vérifiez dans cet ordre :

1. Les blocages explicites. Compte actif, examens terminés, campagne dans sa période de programmation, annonces approuvées ? Augmenter une enchère ne règle ni une campagne en pause, ni une limite de compte épuisée, ni une annonce refusée.
2. L'enchère. Vérifiez que le Bid Cap est exprimé par conversion. Un montant de la taille d'un clic y est une enchère très basse.
3. L'avertissement Low bid. Dans l'API, il s'agit de bid_too_low. OpenAI précise que c'est une indication, pas une restriction de diffusion, et qu'aucun avertissement n'est émis dans les 24 heures suivant la mise à jour d'un groupe d'annonces. L'absence d'avertissement ne prouve pas que l'enchère est compétitive.
4. Le ciblage combiné. Regardez ensemble la zone géographique, la plateforme, les audiences incluses et les exclusions.
5. La stratégie. Pour Maximize results, vérifiez le budget quotidien et la compatibilité de l'objectif.

Pour mesurer après un changement, OpenAI conseille de ne pas modifier plusieurs réglages à la fois si vous devez identifier lequel a amélioré la diffusion. Si la diffusion chute à réglages constants, OpenAI demande de contacter le support avec le but de la campagne, l'enchère, le détail de la configuration de conversion et le début de la baisse. Notre guide des annonces qui ne diffusent pas déroule la check-list complète.

Comment garder un signal de conversion sain ?

Traitez le suivi comme une partie de la campagne, qui optimise sur ce que vous envoyez. Les conseils d'OpenAI commencent par là. Un suivi incomplet ou mal configuré peut rendre le reporting et l'optimisation moins efficaces.

Les pratiques documentées :

• Utilisez le Pixel et la Conversions API ensemble, avec le même ID d'événement pour la même conversion, afin qu'OpenAI puisse la dédupliquer.
• Conservez oppref. C'est la référence de clic d'OpenAI, ajoutée à l'URL de la page de destination. Gardez-la à travers les redirections et joignez-la aux événements serveur si elle est disponible. La Conversions API ne la capte pas automatiquement.
• Activez l'advanced matching automatique sur le pixel de votre site. Le Pixel normalise et hache en SHA-256, dans le navigateur, les informations client prises en charge avant de les joindre aux événements.
• Envoyez vite les événements serveur. Le contrôle de qualité des événements vérifie la réception dans l'heure qui suit l'action.
• Lisez les avertissements de qualité des événements. Elle est actualisée chaque jour sur sept jours calendaires complets. Un des avertissements signale une activité limitée pour un but de conversion configuré, le problème de signal faible décrit plus haut. OpenAI ajoute qu'un faible volume n'établit pas à lui seul un défaut de configuration.

Une panne est à connaître d'avance. Un événement de conversion peut se déclencher et afficher malgré tout 0 dans l'Ads Manager s'il ne correspond pas à celui configuré pour la campagne. OpenAI indique que les événements historiques de la configuration erronée ne seront pas rattrapés. Rattachez la bonne conversion avant l'arrivée du trafic.

OpenAI demande aussi aux annonceurs de ne pas ajouter d'événements, ni inventer d'identifiants, ni modifier l'heure des événements pour améliorer un score. Le score ne prédit pas la performance de la campagne.

Que ne peut-on plus modifier après la création de la campagne ?

Trois réglages sont verrouillés, et un changement de budget est à sens unique.

Décidez des trois premiers avant le lancement, pas après la première semaine.

Quelles sont les erreurs courantes avec les campagnes de conversion ?

Voici les erreurs les plus probables à nos yeux, chacune liée à une règle documentée. La liste relève de notre jugement.

• Saisir une enchère de la taille d'un clic. Le Bid Cap s'exprime par conversion.
• Bâtir le suivi sur un événement personnalisé uniquement. Les événements personnalisés ne peuvent pas servir de but d'optimisation.
• Prévoir de changer d'objectif plus tard. Il faut une campagne nouvelle ou clonée.
• Choisir un événement qui ne se produit presque jamais. OpenAI prévient que les événements rares rendent la performance plus difficile à évaluer.
• Réagir à une seule journée de dépense. Une journée peut atteindre deux fois le budget quotidien, c'est prévu.
• Lire les conversions trop tôt. Les conversions attribuées peuvent mettre 24 à 48 heures à apparaître.
• Modifier ensemble l'enchère, le budget et la création. Vous ne pouvez plus dire quel changement a compté.

Le dernier conseil d'OpenAI couvre la plupart de ces points. Évaluez la performance sur un volume suffisant avant de modifier fortement les enchères, les budgets ou les créations.

Questions fréquentes

L'objectif Conversion optimization signifie-t-il que je paie à la conversion ?

Non. OpenAI indique que la facturation dépend de l'option que vous choisissez. En facturation au clic, vous payez les clics valides. En facturation à l'impression, vous payez les impressions diffusées.

Puis-je utiliser un événement personnalisé comme but d'optimisation ?

Non. OpenAI indique que l'objectif Conversion optimization n'accepte pas aujourd'hui les événements de conversion personnalisés. Vous pouvez tout de même les mesurer dans le reporting.

Puis-je changer l'événement de conversion après le lancement ?

Non. L'événement de conversion ne peut pas être modifié après la création de la campagne. Pour optimiser vers un autre événement, créez une nouvelle campagne.

Combien d'événements de conversion une campagne de conversion peut-elle utiliser ?

Un seul. OpenAI indique que l'objectif prend en charge aujourd'hui un événement de conversion standard par campagne. Les campagnes Clicks et Views acceptent plusieurs réglages d'événements pour la mesure.

Existe-t-il un Bid Cap recommandé ?

Non. OpenAI indique qu'il n'existe pas, pour l'instant, de montant d'enchère recommandé pour les campagnes de conversion. Sa recommandation de départ de 3 à 5 USD s'applique à l'enchère maximale des campagnes Clicks.

Maximize results me permet-il de fixer un coût cible par conversion ?

Non. OpenAI indique que cette stratégie privilégie le volume de résultats et ne garantit pas, pour l'instant, une diffusion conforme à un CPA, un CPC ou un ROAS précis. Pour une limite, utilisez Manual: Max bid.

Qui peut utiliser la facturation à l'impression pour les campagnes de conversion ?

OpenAI indique que la facturation à l'impression pour l'objectif Conversion optimization est actuellement en beta, et que l'accès s'étend rapidement.

Que signifie une erreur 403 à la création d'une campagne de conversion par l'API ?

Si la réponse indique Conversion bidding is not enabled, le compte publicitaire ne prend pas encore en charge les enchères à la conversion. OpenAI vous renvoie vers votre représentant partenaire OpenAI.

Combien de temps attendre avant de juger une campagne de conversion ?

OpenAI ne donne aucun nombre de jours. Il conseille de laisser à la campagne assez de temps et de budget pour réunir des données significatives, et d'examiner un volume suffisant avant tout changement important. Comptez au minimum les 24 à 48 heures d'apparition des conversions attribuées.

Les campagnes de conversion fonctionnent-elles avec un petit budget ?

Elles peuvent tourner au budget quotidien minimum, soit 25 USD pour un compte en USD. Qu'un petit budget produise assez de conversions pour être évalué dépend de votre événement. Notre guide pour les petites entreprises détaille les arbitrages, et le glossaire définit les termes employés ici.

Si vous préférez déléguer le choix de l'événement, l'enchère et le suivi, voyez nos services ou contactez-nous.