איך בוחרים פלטפורמה לניהול פרסום ב-ChatGPT

ניהול עצמי או שירות מנוהל: ההחלטה הראשונה

ההתפצלות הראשונה היא מי מפעיל את החשבון. ניהול עצמי אומר שאתם נכנסים ל-Ads Manager של OpenAI בעצמכם, יוצרים קמפיינים, כותבים context hints, מגדירים הצעות מחיר וקוראים דוחות. שירות מנוהל אומר שגורם חיצוני - סוכנות, שותף טכנולוגי או פלטפורמה שמשלבת את שניהם - מבצע את המשימות האלה עבורכם.

אף אחד מהם לא עדיף באופן אבסולוטי. ניהול עצמי מתאים לצוותים שיש להם זמן ללמוד ממשק פרסום חדש, מישהו שיכול לכתוב context hints טובים ואנליסט שיכול לעקוב אחרי הביצועים. שירות מנוהל שווה לשקול כשהמשאבים האלה אינם זמינים, כשחשוב לקצר את הזמן עד הקמפיין הראשון, או כש-ChatGPT Ads הוא ערוץ אחד מתוך כמה.

דבר אחד לא משתנה ללא קשר לאיזה מסלול תבחרו: חשבון המפרסם חייב להיות רשום על שם הישות המשפטית שלכם, לא על שם הפלטפורמה או הסוכנות. OpenAI דורשת חשבון אחד לכל מפרסם, והעסק המחויב חייב להיות העסק המפרסם. ישות משפטית ישראלית פרסמת מחשבון שרשום על שמה.

לפרטי תהליך הקמת החשבון, ראו הקמת חשבון ב-Ads Manager.

מה כל פלטפורמה צריכה לעשות מעבר ל-Ads Manager

Ads Manager של OpenAI מטפל בשכבת הביצוע: קמפיינים, קבוצות מודעות, הצעות מחיר, הגשה ולוח בקרה לדיווח. מה שהוא לא עושה הוא לייעץ על הקמת context hints, לבדוק קריאייטיב בין קבוצות מודעות, לייחס לידים ב-CRM שלכם, או להתריע כשהגשה נפסקת.

פלטפורמה שכדאי להשתמש בה צריכה להוסיף לפחות שלושה דברים מעבר לגישה גולמית ל-Ads Manager.

אסטרטגיית context hints. Context hints הם מנגנון הטרגוט של פרסום ב-ChatGPT. כתיבה נכונה שלהם דורשת שיקול דעת לגבי אילו אותות כוונה לתפוס ואילו להשאיר בחוץ. פלטפורמה שמייבאת כתובת האתר שלכם ומייצרת hints אוטומטית עשתה את הדבר הקל, לא את הדבר השימושי.

הקמת מדידת המרות. מדידת המרות בפרסום ב-ChatGPT דורשת הן את OpenAI Pixel והן את Conversions API, עם deduplication על בסיס מזהה event משותף. זה לא התקנה בלחיצה אחת, ופלטפורמה שמדלגת על זה תמנה תוצאות בחסר.

דיווח ברמת הליד. Ads Manager מציג impressions, clicks, spend, CTR ו-conversions. הוא לא אומר לכם אילו לידים מוסמכים, מה עולה ב-CRM שלכם, או איך לידים שמיוחסים ל-ChatGPT מתנהגים. פלטפורמה צריכה לחבר את הנתונים שלה לנתונים שלכם.

הערכת מומחיות ב-context hints

Context hints הם התכונה הייחודית ביותר לפרסום ב-ChatGPT. הבנה של איך פלטפורמה מתמודדת איתם היא הדרך המהירה ביותר להבדיל בין כזו שמבינה את הערוץ לכזו שלא.

שאלות לשאול:

• האם אוכל לראות דוגמאות ל-context hints לעסק כמו שלי לפני שאתחייב?
• האם ה-hints נכתבים לכל קבוצת מודעות בנפרד (לפי קהל ספציפי) או ברמת הקמפיין?
• אם הביצועים שטוחים אחרי שבועיים, איך אתם מעדכנים אותם?
• האם תראו לי את מבנה קבוצת המודעות המלא לפני ההשקה?

לעומק על context hints, ראו מה הם context hints ואיך כותבים אותם.

הקמת מדידה: מה צריך להיות כלול

כל קמפיין פרסום ב-ChatGPT צריך להשיק עם ארבעה רכיבי מדידה:

OpenAI Pixel - תג בצד הדפדפן שמופעל בדף ההמרה שלכם.

Conversions API - חיבור מצד השרת ששולח את אותו event מהשרת שלכם. events בצד שרת אמינות יותר מ-events בדפדפן.

Event deduplication - כשהן ה-Pixel והן ה-API מופעלים עבור אותה המרה, Ads Manager צריך מזהה event משותף כדי לספור אותה פעם אחת, לא פעמיים.

פרמטרי UTM - ל-Ads Manager יש ייחוס משלו; לפלטפורמת האנליטיקס שלכם יש ייחוס משלה. פרמטרי UTM על כתובות היעד שלכם מאפשרים להשוות ביניהם.

בקשו מכל פלטפורמה לתאר בדיוק איך תטפל בכל אחד מאלה לפני שהקמפיין הראשון שלכם עולה לאוויר.

בעלות על החשבון: השאלה שצריך לשאול כל ספק

כשאתם מפסיקים להשתמש בפלטפורמה, כל מה שנבנה על חשבונכם צריך לבוא איתכם. זה כולל את חשבון המפרסם עצמו, כניסת Ads Manager, ה-pixel, הגדרות event settings, טוקן Conversions API וההיסטוריה של הקמפיינים והקריאייטיב.

הדרך לאמת את זה פשוטה: בקשו מהפלטפורמה לתאר בכתב מה נשאר אצלכם ומה אצלם אם תסיימו את ההתקשרות. לתשעת השאלות המלאות לגבי הסדרי בעלות, ראו מה לשאול לפני שכורים סוכנות ChatGPT Ads.

חמש השאלות בסיכום

1. ניהול עצמי או מנוהל? מי יפעיל את החשבון יום-יום? אם זה שירות, אשרו שבעלות החשבון נשארת אצלכם.

2. מה הפלטפורמה עושה מעבר לגישה ל-Ads Manager? חפשו: אסטרטגיית context hints, תמיכה בקריאייטיב, הקמת מדידת המרות, דיווח מעבר ל-Ads Manager.

3. איך היא מטפלת ב-context hints? האם הם נכתבים על ידי אנשי מקצוע? האם אפשר לראות דוגמאות לפני התחייבות?

4. אילו מדידות היא מקימה? האם ה-Pixel מותקן? האם Conversions API מוגדר בצד שרת? האם deduplication מטופל? האם יש פרמטרי UTM?

5. מה נשאר אצלכם אם תעזבו? חשבון, pixel, הגדרות event, טוקן Conversions API, היסטוריית קמפיינים. קבלו את זה בכתב.

אם אתם מוכנים להתחיל את התהליך, איך לפרסם ב-ChatGPT הוא הקריאה הנכונה הראשונה.