# 9 questions à poser avant d'engager une agence ChatGPT Ads > Avant d'engager une agence ChatGPT Ads : neuf questions sur le compte, la mesure, les context hints et le reporting. Publié: 2026-09-22 · ChatAdsAI · https://www.chatadsai.com/fr/guides/choosing-an-agency > **En bref:** Les publicités ChatGPT ont été lancées en 2026, donc aucune agence n'a un long historique et les rapports d'OpenAI aux annonceurs sont agrégés par défaut. Les questions sur le processus sont plus utiles que les affirmations de résultats. Interrogez sur la propriété du compte, la configuration de la mesure, comment les context hints sont rédigés et ce que vous verrez dans les rapports - puis évaluez les réponses avant de signer. ## Propriété et accès OpenAI exige un compte Ads Manager séparé par annonceur, et l'entreprise facturée doit être celle qui fait de la publicité. Le compte doit être enregistré à votre entité juridique, pas à l'agence. **Question 1 : Le compte de l'annonceur sera-t-il créé sous notre entité juridique, avec l'agence invitée comme utilisateur ?** Pourquoi c'est important : si le compte est au nom de l'agence, vous ne possédez pas l'historique des conversions, les données du pixel ni la structure de la campagne. Changer d'agence signifierait repartir de zéro. Bonne réponse : oui, le compte est ouvert à votre nom ; nous demandons l'accès via Settings et Users. Signal d'alerte : nous gérons les comptes clients sous notre propre structure. **Question 2 : Qui détient la clé de l'API de conversions et le code pixel, et sont-ils stockés sous notre compte ?** Bonne réponse : les deux sont configurés dans votre compte Ads Manager ; vous en êtes propriétaire et conservez un accès complet. Signal d'alerte : nous gérons le suivi depuis notre côté. **Question 3 : Si nous nous séparons, qu'est-ce qui reste exactement chez nous : compte, pixel, paramètres d'événements, historique de campagne et créatives ?** Posez cette question directement et par écrit avant de signer. La réponse vous indique ce que l'agence pense lui appartenir. Bonne réponse : tout ce qui se trouve dans votre compte reste dans votre compte - nous perdons l'accès, vous conservez tout. Signal d'alerte : tout ce qui concerne "notre plateforme" ou "notre système de suivi". **Question 4 : Comment facturez-vous : une commission sur les médias, ou les médias traités via votre facturation plutôt que par la carte postpayée de notre compte Ads Manager ?** Bonne réponse : nous facturons des frais de gestion ; toutes les dépenses médias passent par la facturation de votre propre Ads Manager. Signal d'alerte : nous gérons la facturation des médias et vous la répercutons sur une facture. ## Mesure et méthode Étant donné qu'OpenAI ne rapporte que les impressions, les clics, les dépenses, le CTR, le CPC moyen, le CPM moyen et les conversions au niveau de la campagne, toute information plus approfondie sur vos résultats provient de la configuration de mesure mise en place par votre agence. **Question 5 : Installerez-vous à la fois le Pixel OpenAI et l'API de conversions, dédupliqués avec un ID d'événement partagé ?** Bonne réponse : oui aux trois - nous gérons l'API de conversions côté serveur, configurons un ID d'événement partagé pour la déduplication et testons la configuration avant le lancement de la campagne. Signal d'alerte : nous installons le pixel et le reste c'est vous qui configurez. **Question 6 : Vers quel événement de conversion standard la campagne sera-t-elle optimisée, et pourquoi celui-là ?** Bonne réponse : nous recommandons d'optimiser vers [événement spécifique] pour votre type de campagne ; voici le raisonnement. Signal d'alerte : nous optimisons vers ce que vous souhaitez. **Question 7 : Comment rédigez-vous les context hints, et pouvons-nous voir la structure du groupe d'annonces avant le lancement ?** Pourquoi c'est important : les [context hints](https://www.chatadsai.com/fr/guides/context-hints) sont le mécanisme de ciblage principal dans les publicités ChatGPT. Une agence qui ne peut pas expliquer comment elle les rédige n'opère pas le canal de manière transparente. Bonne réponse : nous rédigeons des hints par groupe d'annonces, alignés sur l'intention spécifique de l'audience ; voici une structure exemple pour une entreprise comme la vôtre. Signal d'alerte : nous utilisons l'IA pour générer des hints à partir de votre site. **Question 8 : Quelles fenêtres d'attribution les rapports utiliseront-ils, et recevrons-nous des exports de données directement de l'Ads Manager ?** Bonne réponse : nous utilisons la fenêtre d'attribution correspondant à votre modèle commercial ; vous recevez des exports directs de l'Ads Manager en plus de nos propres rapports. Signal d'alerte : notre tableau de bord est votre unique source de données de reporting. **Question 9 : Quelle est votre procédure quand les chiffres de notre CRM et d'Ads Manager ne concordent pas ?** Bonne réponse : nous nous attendons à un écart et le réconcilions régulièrement - ainsi : paramètres UTM sur toutes les URL de destination, export d'Ads Manager, comparaison avec la source de lead dans le CRM. Signal d'alerte : notre système de suivi gère ça automatiquement. ## Les 30 premiers jours : ce qui est attendu **Semaines 1–2 : configuration et lancement.** Propriété du compte confirmée. Pixel et API de conversions installés et vérifiés. Paramètres UTM sur toutes les URL de destination. Structure des groupes d'annonces et context hints examinés et approuvés. Première campagne en ligne au plus tard à la fin de la semaine 2. **Semaines 3–4 : premières données et premier bilan.** Au moins une réunion de bilan avec des données de performance d'Ads Manager. Diffusion confirmée. **Le premier rapport** devrait contenir au minimum : - Métriques Ads Manager d'OpenAI : impressions, clics, dépenses, CTR, CPC moyen et nombre de conversions - Sessions et conversions attribuées par UTM depuis votre propre plateforme d'analytique - Taux de leads qualifiés depuis votre CRM - Une évaluation de ce que les données du premier mois suggèrent sur la qualité des context hints Pour une comparaison des options de gestion, consultez [les outils de gestion de publicités ChatGPT expliqués](https://www.chatadsai.com/fr/guides/best-chatgpt-ad-management-tools). Pour les coûts, consultez [coût des publicités ChatGPT](https://www.chatadsai.com/fr/guides/chatgpt-ads-cost). Les neuf questions doivent recevoir une réponse par écrit avant de signer quoi que ce soit. ## Sources - [OpenAI Help Center – Ads Manager Beta Account Setup](https://help.openai.com/en/articles/20001213-ads-manager-beta-account-setup) - [OpenAI Developers – API Partner Setup](https://developers.openai.com/ads/api-partner-setup) - [OpenAI Help Center – Conversion Measurement](https://help.openai.com/en/articles/20001409-conversion-measurement) - [OpenAI Help Center – Create Campaigns for ChatGPT Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001210-create-campaigns-for-chatgpt-ads) - [OpenAI – New ways to buy ChatGPT ads](https://openai.com/index/new-ways-to-buy-chatgpt-ads/)