# Enseñar a la plataforma qué leads eran reales

> Cómo enviar señales de leads cualificados desde tu CRM a OpenAI con la Conversions API para que las campañas aprendan qué es un buen lead.

Publicado: 2026-10-15 · ChatAdsAI · https://www.chatadsai.com/es/guides/lead-quality-loop

> **Resumen:** Una campaña optimizada para conversiones dirige la entrega hacia un evento estándar, así que el evento que eliges define lo que "bueno" significa para el sistema. Enviar eventos de leads confirmados desde tu CRM a través de la Conversions API, con el oppref almacenado y los datos de contacto hasheados, da a OpenAI una señal más fiel que un envío de formulario en bruto. Las advertencias de calidad de evento muestran si esa señal está llegando intacta.

## Elige el evento que significa dinero

Las campañas optimizadas para conversiones de OpenAI aceptan exactamente un evento de conversión estándar por campaña. Para negocios de leads, los candidatos son `lead_created`, `registration_completed` y `appointment_scheduled`. Los eventos personalizados no están soportados para la optimización.

OpenAI recomienda elegir un evento con suficiente señal. Como guía práctica, un umbral común en plataformas de publicidad similares es alcanzar al menos 30 eventos de conversión por mes antes de cambiar el objetivo de campaña a Conversiones. Confirma basándote en tu propio volumen de eventos.

## Cerrar el bucle desde el CRM

La Conversions API acepta eventos con `action_source` de `offline`, `phone_call` o `email`, cada uno con un ID único y una marca de tiempo dentro de los últimos siete días.

Para que el evento se atribuya correctamente, la llamada del lado del servidor debe incluir el parámetro `oppref` original - la referencia de clic capturada cuando el lead llegó a tu página de destino. Almacena el `oppref` con cada lead en tu CRM en el momento de la presentación.

## El evento del lado del servidor: qué enviar

Un evento de la Conversions API para un lead offline confirmado incluye:

- **action_source**: `offline` (para un lead calificado por tu equipo de ventas a posteriori)
- **event_name**: el mismo evento estándar que elegiste en la campaña
- **event_time**: la marca de tiempo Unix de cuándo se confirmó el lead, no cuándo se presentó
- **event_id**: un ID único que coincide con el `event_id` enviado con el evento del pixel para deduplicación
- **user_data**: datos de contacto hasheados - correo electrónico, teléfono o nombre más código postal
- **custom_data**: incluye el valor `oppref` aquí

## El bucle de principio a fin

1. El usuario ve tu anuncio de ChatGPT y hace clic. OpenAI añade el parámetro `oppref` a la URL de la página de destino.
2. La página carga y el Pixel de OpenAI dispara un evento `lead_created` con el `oppref` capturado.
3. El usuario envía el formulario. Tu servidor almacena el lead con el campo `oppref`.
4. Tu equipo de ventas revisa el lead y lo marca como cualificado.
5. Tu sistema envía un evento de la Conversions API con `action_source: offline`, los datos del evento, y el `oppref` - dentro de siete días desde el paso 1.
6. El sistema de OpenAI recibe la señal, la atribuye a la impresión original y actualiza el modelo de entrega.

## Cuándo cambiar de Clics a Conversiones

Antes de cambiar el objetivo: confirma que el evento elegido ocurre al menos varias docenas de veces al mes, que el pixel lleva al menos dos a tres semanas activo y funcionando limpiamente, y que estás seguro de que el evento no está duplicado.

Lee más sobre [cómo funciona el seguimiento de conversiones](https://www.chatadsai.com/es/guides/conversion-tracking), [cómo anunciarte en ChatGPT](https://www.chatadsai.com/es/guides/how-to-advertise-on-chatgpt) y [campañas de conversión en ChatGPT](https://www.chatadsai.com/es/guides/chatgpt-ads-conversion-campaigns).

## Fuentes

- [OpenAI Help Center – Conversion-optimized Campaigns](https://help.openai.com/en/articles/20001412-conversion-optimized-campaigns)
- [OpenAI Help Center – Conversion Measurement](https://help.openai.com/en/articles/20001409-conversion-measurement)