# Werbung auf ChatGPT läuft nicht? Ablehnungen, null Impressionen und Lösungen > Warum eine Anzeige auf ChatGPT abgelehnt wird oder keine Impressionen bekommt, und OpenAIs Checkliste: Prüfung, Abrechnung, Budget, Gebote, Länder. Veröffentlicht: 2026-09-27 · ChatAdsAI · https://www.chatadsai.com/de/guides/chatgpt-ads-not-serving > **Kurz gesagt:** Bei einer neuen ChatGPT-Ads-Kampagne ohne eindeutige Fehlermeldung bittet OpenAI darum, nach dem Start mindestens 24 Stunden zu warten, bevor Sie null Impressionen melden. Danach sind die üblichen Ursachen: Die Anzeige ist noch in Prüfung oder abgelehnt, Verifizierung oder Abrechnung sind unvollständig, das Budget ist aufgebraucht, die Laufzeit schließt den heutigen Tag aus, das Gebot ist zu niedrig, oder ein neues Konto ist auf sein Heimatland beschränkt. ## Zuerst den Status lesen Öffnen Sie im Ads Manager den Tab **Ads** und prüfen Sie den Status jeder Anzeige. Eine Anzeige, die ausgeliefert wird, zeigt **Serving**. Steht dort **Not serving**, sehen Sie den Grund, wenn Sie mit der Maus darüberfahren. Dieser Grund verrät, welches der beiden Probleme Sie haben: Die Anzeige wurde abgelehnt, oder sie ist freigegeben, gewinnt aber keine Auslieferung. Die Lösungen unterscheiden sich. ## Wenn die Anzeige abgelehnt wurde OpenAI nennt zwei häufige Ursachen. - **Richtlinienkonflikt.** Anzeigentext oder Landingpage passen nicht zu den Werberichtlinien von OpenAI. Regulierte Branchen sind der übliche Auslöser, und geprüft wird neben der Anzeige auch die Landingpage. - **Eine blockierte Landingpage.** Die Seite sperrt User Agents oder IP-Adressen von OpenAI, sodass die Prüfung sie nicht laden kann. Die zweite Ursache wird leicht übersehen, weil die Seite in Ihrem Browser funktioniert. Der Werbe-Crawler von OpenAI heißt **OAI-AdsBot**. Er besucht Seiten, die als Anzeige eingereicht wurden, um sie gegen die Richtlinien zu prüfen, und kann den Seiteninhalt auch nutzen, um zu entscheiden, wann die Anzeige relevant ist. OpenAI veröffentlicht seine IP-Bereiche. Stoppt ihn eine Firewall, eine Bot-Schutzregel oder eine Geo-Sperre, kann die Anzeige abgelehnt werden, obwohl am Text nichts falsch ist. Sie haben zwei Möglichkeiten: die Anzeige bearbeiten und neu einreichen, oder eine erneute Prüfung anfordern, wenn Sie die Ablehnung für einen Fehler halten. ## Wenn die Anzeige freigegeben ist, aber keine Impressionen bekommt Warten Sie 24 Stunden ab dem Start. Danach gehen Sie die Checkliste von OpenAI in dieser Reihenfolge durch. 1. **Status von Kampagne und Anzeige.** Kampagne und Anzeigen sind aktiv, die Prüfung ist abgeschlossen, und der heutige Tag liegt zwischen Start- und Enddatum. 2. **Konto und Abrechnung.** Die Verifizierung ist abgeschlossen, ein Abrechnungsprofil existiert und die Zahlungsmethode ist gültig. Fehlt hier ein Schritt, steht alles still. 3. **Verbleibendes Budget.** Die Kampagne hat noch Ausgabenspielraum. 4. **Wochen-Pacing bei Tagesbudgets.** Prüfen Sie die Ausgaben für heute und für die laufende Woche. Wird das Wochenkontingent früh verbraucht, kann die Auslieferung später in der Woche stoppen. 5. **Pacing beim Gesamtbudget.** Eine Kampagne, die dem Plan voraus ist, kann langsamer werden. Eine Änderung von Budget oder Enddatum berechnet das Pacing neu. 6. **Gebot und Ziel.** Achten Sie auf eine **Low bid**-Warnung an der Anzeigengruppe. In Conversion-optimierten Kampagnen sollte das Gebot den Wert der gewählten Conversion widerspiegeln, nicht den eines Klicks. OpenAI weist darauf hin, dass ein höheres Gebot keine Auslieferung garantiert. ## Die Heimatland-Regel Diese Regel überrascht Werbetreibende außerhalb der USA. Einige neue Self-Serve-Konten dürfen anfangs nur in ihrem Heimatland werben, dem Land, das mit dem Werbekonto verknüpft ist. Die Auswahl anderer Länder hebt das nicht auf. Das Konto wird automatisch für weitere unterstützte Länder freigeschaltet, sobald die Identitätsprüfung genehmigt ist und Sie die erforderlichen Ausgaben in Kampagnen im Heimatland erreicht haben. Eine Kampagne anzulegen oder ein Budget festzulegen, reicht dafür nicht. Ein Konto aus Deutschland, dessen erste Kampagne nur auf die USA zielt, liefert also womöglich einfach noch nicht aus. Beginnen Sie mit einer Kampagne im Heimatland. ## Länder-Targeting mit Lücken Das umgekehrte Problem: Eine Anzeige läuft dort, wo Sie es nicht erwartet haben. OpenAI erklärt, dass die Auswahl aller Länder mit anschließendem Ausschluss einiger weiterhin die Auslieferung in jedem berechtigten Land erlaubt, das Sie nicht ausgeschlossen haben. Für eine Kampagne in nur einem Land wählen Sie dieses Land ausdrücklich aus und speichern. Eine spätere Änderung des Targetings ändert nicht, wo bisher ausgeliefert wurde. ## Bild- und Upload-Fehler Bilder müssen PNG oder JPG sein, quadratisch und höchstens 1200 x 1200 groß. Die Bild-URL muss öffentlich sein und direkt zum Bild führen, nicht zu einer Vorschau oder Anmeldeseite. Öffentliche Google-Drive-Links, S3 oder CloudFront und Ihre eigene Domain oder Ihr CDN werden akzeptiert. Bei Massen-Uploads prüfen Sie die Ergebnisse pro Zeile. Die Verarbeitung kann abgeschlossen sein, während einzelne Zeilen fehlschlagen, und wer Zeilen mit leeren Ad-IDs erneut einreicht, erzeugt doppelte Anzeigen. ## Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen Berichte aktualisieren sich in unterschiedlichen Takten. Impressionen, Klicks und CTR etwa alle 15 Minuten. Die Ausgaben können rund sieben bis acht Stunden hinterherhinken, CPC und CPM aktualisieren sich erst, wenn die Ausgaben feststehen. Eine neue Belastung kann deshalb Ausgaben enthalten, die Ihr Dashboard noch nicht zeigt. Bevor Sie von einer Abweichung sprechen, vergleichen Sie dasselbe Konto, dieselben Kampagnen, denselben Zeitraum, dieselbe Zeitzone und dieselben Filter. Bei Conversions prüfen Sie, welche Ereignisse und Attributionsfenster jeder Bericht zählt und ob er eine Conversion nach der Anzeigeninteraktion oder nach der Conversion selbst datiert. ## Wann Sie den Support kontaktieren Sehen Sie einen harten Fehler oder eine klare Blockade bei Abrechnung oder Prüfung, wenden Sie sich sofort an den Support. Andernfalls schreiben Sie erst nach den obigen Prüfungen. Die Adresse lautet ads-support@openai.com. Geben Sie Kontoname, Kampagnenname, Startdatum und einen Screenshot des Problems an. Bei einer Ablehnung ergänzen Sie Anzeigentext, Landing-URL und die Ablehnungsmeldung. Senden Sie nie Passwörter oder Kartendaten. ## Quellen - [OpenAI Help Center - Troubleshooting Common Issues](https://help.openai.com/en/articles/20001217-troubleshooting-common-issues) - [OpenAI Help Center - Create Campaigns for ChatGPT Ads](https://help.openai.com/en/articles/20001210-create-campaigns-for-chatgpt-ads) - [OpenAI - Overview of OpenAI Crawlers](https://developers.openai.com/api/docs/bots)